Как вы сливаете продажи в переписках с клиентами и как это исправить: делюсь 10 принципами продаж и универсальным сценарием диалога
Это статья для тех, кто устал тратить силы на обслуживание клиентов в мессенджерах и не получать результат. А еще для тех, кто постоянно улучшает работу отдела продаж и службы поддержки. Покажу, что делают наши клиенты для роста конверсии и продаж.
«Не начинайте общение с голосовых»
Вот бы это владельцы небольших региональных бизнесов увидели :) Недавно трансфер до аэропорта заказывала, так мне расписание автобусов голосом диктовали. Пришлось все равно купить там, потому что время было удобное. Но злости прям не хватает
Однозначно, это в библии продаж должно быть и считаться грехом) Ненавижу, когда так делают
К сожалению, правда распространенная проблема. Будем надеяться, у этой компании появится конкурент, который покажет, как надо.