Таро vs ресечер: как мы заставили их соревноваться и кто победил?

Обожаю клиентов, которые приходят к нам с чем-то на грани гениальности и безумия. Особенно тех, кто на таком же приколе, как и мы. Так вот, заходит к нам клиент и такой: «Слушайте, ребят, есть два запроса. Первый — обычный: помогите запустить новую линейку косметики для нашего бренда. А второй — ну чисто по фану: сравните свои выводы с гадалкой на картах таро».

Ну как тут отказать? Это ж уморительно, интересно еще и кейс потом можно будет написать, мы в деле!

Нарезали задачи, спроектировали исследование и начали искать дамочку с картами. В чате гадалок наткнулись на ОксануTarot (имя изменено)— отзывов море, пишут, что видит прям суть, да и сама Оксана оказалась на одной волне с нашей командой. В общем, произошел мэтч :)

Задача: наш клиент хотел выяснить, какой из трёх предложенных дизайнов упаковки будет лучше воспринят целевой аудиторией. Цель — определить предпочтения потребителей, чтобы сделать продукт более привлекательным.

Вывод: гадалка попала в настроение, но промахнулась с деталями. Мягкость и гармония, о которых говорили карты, действительно важны, но в современном прочтении. Исследования показали, что аудитория больше тянется к минимализму с нейтральными цветами — чистому, лёгкому и стильному дизайну, который особенно ценят молодые женщины до 30 лет. Так что в итоге «нежно и приятно глазу» оказалось ближе к минимализму, чем к классике, а данные помогли поймать нужный баланс.

Что ж, с дизайном мы разобрались. Но как насчёт самой линейки? Сможет ли она привлечь внимание и завоевать рынок? Переходим к следующему этапу.

Задача: прогнозировать спрос на новую линейку косметики в первые месяцы после запуска. Это критически важно для планирования производства и маркетингового бюджета.

Вывод: гадалка с её Рыцарем кубков точно уловила идею активного старта и важность подачи. Но вместо общего послания о продвижении исследования дали конкретные решения: кто будет покупать, где и как лучше всего привлечь их внимание.

Также подготовили для вас: “Пошаговый гайд: как использовать глубинные интервью для бизнеса”

Итак, успешный старт — это полдела. Давайте разберемся с новым форматом продукта, который мог бы дать ещё один толчок продажам.

Задача: проверить, заинтересует ли целевую аудиторию формат мини-версий продукта. Мини-формат мог бы привлечь новых клиентов, которые хотят попробовать косметику перед покупкой полноразмерного варианта.

Вывод: гадалка почувствовала уверенный потенциал мини-версий и необходимость продуманного подхода. Исследования подтвердили это конкретикой: целевая аудитория, сценарии использования и оптимальный объём, которые помогут сделать запуск успешным.

Мы почти на финише. Осталось понять, какие риски могут помешать успеху линейки!

О том, что еще поможет в исследованиях, написали с статье: “Искусство слушать: как кастдев строит доверие в бизнесе”

Задача: оценить возможные риски, связанные с запуском линейки, включая ошибки в стратегии продвижения и внутренние проблемы команды. Это поможет минимизировать потери и эффективно распределить ресурсы.

Вывод: карта Мир метко указала на потенциал успеха, но и на тонкий лёд, по которому легко пойти не туда. Исследования подтвердили: риски действительно кроются в старых привычках и неэффективных стратегиях, но мы нашли конкретные точки роста. Вместо абстракций — проверенные решения: переход на локальные платформы вроде ВКонтакте и Телеграм для точного таргетинга, ставка на пользовательский контент (UGC) и гибкая настройка продвижения. Если команда будет действовать слаженно и адаптироваться к трендам, запуск не просто устоит на ногах, а выйдет на новый уровень.

Статья “Исследование рынка в условиях хаоса: методы, которые работают” поможет адаптироваться под любую ситуацию.

С Оксаной всегда интересный контраст: она то выбросит какую-то карту с философским посылом, то попадёт в точку так, что мы все сидим и переглядываемся.

Например, её предсказания про мини-версии совпали с выводами нашей аналитики — эмоции, тестовый формат, адекватная цена. Тут было похоже на полное попадание! Но вот в случае с дизайном упаковки и прогнозами по аудитории её общий подход явно уступал глубине наших исследований. Всё-таки данные дают конкретику и позволяют избежать абстракций.

Победу в этом эксперименте одержали исследования. Но стоит признать: общение с Оксаной добавило лёгкости и креатива. Такой формат оказался и полезным, и весёлым! Команда кайфанула, мы заработали денег, клиент ушёл довольным — чего ещё желать?

Мы в CustDevica обожаем эксперименты. И если вы думаете, что ваша идея слишком странная или слишком смелая, — рассказывайте! Мы любим удивлять, подстраиваться под неожиданные запросы и всегда рады добавить щепотку креатива в любое исследование.

Как думаете, кто бы победил в вашем эксперименте: карты или данные? Делитесь в комментариях, а мы уже строим планы на следующий нестандартный кейс!

Больше об исследованиях в нашем Telegram-канале.

Напиши мне - Вероника Храмкова - и мы проведем исследование для вас!