Как работает стратегия CVM: разбираемся на кейсах лидеров продуктового ритейла
Традиционные массовые промоакции, хотя и привлекают внимание, часто не обеспечивают долгосрочной лояльности клиентов. Понимая это, сегодня ритейлеры переходят к стратегиям, которые позволяют более точно удовлетворять потребности покупателей.
Отличная статья! Вы точно подметили ключевой момент: массовые промоакции – это вчерашний день. Сегодня клиент ценит персонализацию и долгосрочные отношения. Интересно было бы увидеть более глубокий анализ использования data-driven технологий в рамках CVM-стратегий, а также оценку ROI от внедрения таких подходов.