Кейс: разработка сайта для специалиста по биоэнергетическому массажу

Если ты читаешь этот кейс, то наверняка думаешь: где взять клиентов, что сделать, чтобы увеличить продажи, как выделиться среди конкурентов и задаешься вопросом поможет ли тебе в этом сайт?

Давайте честно: соцсети – это круто и удобно для общения с аудиторией, но...

Клиенту достаточно зайти на одну страницу, чтобы получить всю необходимую информацию. Он сразу видит, насколько ты ответственно подходишь к своей работе, какие у тебя достижения и как много довольных клиентов

Это создает ощущение уверенности и доверия, и вероятность того, что он выберет именно тебя, возрастает

Сайт – это как личный салон красоты в интернете, куда клиенты могут заглянуть в любое время дня и ночи, чтобы узнать всё, что их интересует

Наталия. Специалист по биоэнергетическому массажу.Недавно в этой профессии, представляет новую услугу на рынке

До нашего сотрудничества у Наталии были клиенты, которые приходили по рекомендации. Со временем, поток людей начал падать. На старте мы имели: хаотичное продвижение в соц. сетях, один вид массажа для всех, не понимаем кому предлагать наши услуги и как правильно рассказать о себе, чтобы люди захотели прийти на сеанс

Наша задача — сформировать четкое позиционирование, разработать товарную матрицу, определить целевую аудиторию, понять, какие потребности мы можем закрыть, упаковать всю информацию в одностраничный сайт, сделать визитки с QR-кодом для возможности коллаборации со специалистами смежных направлений

Работа над любым проектом начинается с интервью. Общение по телефону или при личной встречи в течение 1-1.5 часов. После чего формируется общая картина о проекте: частые вопросы клиентов, их страхи, желания и потребности

Все данные из этого этапа я использую в текстах, чтобы человек при попадании на сайт сразу узнавал себя. Если вдруг, вы не можете ответить на вопросы о вашем проекте, данную информацию я собираю самостоятельно

*часть таблицы

После того, как все исследования выполнены, мы приступили к прототипу сайта

Прототип – это как план или черновик. Это как будто ты строишь дом: сначала создаёшь проект, рисуешь, где будут стены, окна, двери, а потом уже начинаешь строить. Прототип – это тот самый проект, только для сайта

В нём отражено:

- Какие блоки будут на сайте

- Как они будут расположены

- Какой текст будут в себе содержать

На этом этапе мы не просто разукрашиваем картинку, а формируем правильное восприятие, которое, помогает улучшить пользовательский опыт, повысить узнаваемость и увеличить эффективность сайта. За основу мы взяли три цвета:

С помощью контрастных цветов расставили акценты на важных элементах: заголовках, контактах и кнопках

*главная страница сайта

На главной странице мы учли несколько важный пунктов:

1. Личное фото. Показ лица специалиста помогает установить доверительные отношения с клиентами, подчеркнуть индивидуальный подход

2. Позиционирование. Люди охотнее сотрудничают с теми, кто проявляет искреннюю заботу о них. Мы отразили это в оффере: “Моя цель - избавить вас от боли, снять напряжение и восстановить энергию”. Если клиент чувствует, что специалист думает прежде всего о его интересах, а не о продаже, это вызывает большее доверие

3. Выделение проблемы в фотографиях. Такие изображения помогают четко обозначить проблему, с которой сталкивается человек. Это делает обращение более целенаправленным и понятным

4. Форма заявки. Наличие формы заявки на главной странице стимулирует к действию

*блок знакомство со специалистом

Блок знакомства со специалистом тоже создает доверительные отношения с клиентом

Рассказ о квалификации, опыте и достижениях подтверждает профессионализм и помогает убедиться, что человек обращается к настоящему специалисту

*блок о приеме

Блок о том, как проходит процедура важен в этой нише. Клиенты хотят знать,что их ждет. Подробное описание процедуры помогает снять страх перед неизвестностью и дает четкое представление о процессе

*блок с услугами и ценами

После анализа целевой аудитории, была сформирована продуктовая матрица услуг, которая закрывает потребности каждого сегмента нашей аудитории

Персонализация услуг по сегментам нужна для того, чтобы предложить человеку то, что ему действительно интересно и нужно

Представьте, что вы продаёте обувь. Не всем нужны одни и те же ботинки: кому-то важны спортивные кроссовки, а кому-то – элегантные туфли. Если вы будете предлагать всем одно и то же, многие просто пройдут мимо

Когда предложение соответствует интересам конкретного человека, он с большей вероятностью купит ваш продукт. Например, так мы вынесли в отдельную услугу расслабляющий массаж, рассчитанный на людей с повышенным стрессом и тревожностью. Они скорее отреагируют на это предложение, потому что оно им откликается

Примерно так, формировались все блоки, которые есть на сайте. С глубоким анализом и стратегическим подходом. Работы было проделано много, чтобы отразить все нюансы не хватит одной статьи :)

Более детально ознакомиться с сайтом можно по ссылке:

Вместе с сайтом мы разработали визитные карточки с QR-кодом ведущим на сайт. Дизайн выполнен в корпоративных цветах сайта

Выбрали тактику немногословности, без броских картинок и длинных текстов

Если на визитке коротко указано, какие проблемы вы решаете, это быстро помогает понять, подходите вы человеку или нет. Когда он видит, что вы решаете его проблемы, то сразу понимает, зачем вам звонить

Если на визитке написано, что вы помогаете с конкретной проблемой, это уже отличает вас от других специалистов, которые просто перечисляют свои услуги

Я могу вместе с тобой пройти этапы, которые описала в этой статье и создать сайт c заложенным, стратегическим маркетингом, который будет работать и приносить клиентов

Что будет на консультации:

1. Оценим текущую рекламу: Посмотрим, что сейчас работает, а что нет

2. Определим вашу аудиторию: Кто ваши основные клиенты и как их лучше привлекать

3. Сформулируем уникальное предложение: Расскажу, как выделиться среди конкурентов

4. Составим конкретный план действий: Что нужно сделать, чтобы улучшить результаты