Почему контекст без аналитики – деньги на ветер?

Как отличить хорошего специалиста по контексту от плохого? Хороший понимает, что основная часть работы предстоит после настройки рекламы, а плохой считает, что труднее всего правильно настроить кампании.

После первоначальной настройки хороший специалист настраивает все необходимые инструменты для сбора статистики. Важно настроить цели на сайте и по возможности связать все данные с CRM-системой, подключить коллтрекинг и систему сквозной аналитики, если это необходимо. Таким образом, можно будет увидеть полную картину и собирать максимум статистики.

Все дальнейшие изменения кампаний (изменение объявлений, добавление и удаление ключевых слов, отключение кампаний и т.д.) должны основываться на собранной статистике. Хороший специалист всегда полагается на цифры, а не тыкает пальцем в небо, совершая случайные изменения, и оправдывая это своим безграничным опытом.

• Рекламные кампании будут работать какое-то время, и вроде бы все будет хорошо.
• Кампании принесут какие-то результаты, возможно даже хорошие.
• Специалист внесет изменения в кампании, основываясь на своих ощущениях.
• Результат непредсказуем. Если сильно повезет, то эффективность кампаний вырастет, но скорее всего все останется на том же уровне или станет хуже. Максимальная эффективность не достигается.
• Необходимый результат не достигается. Вы разочаровываетесь в контекстной рекламе и прекращаете работать со своим подрядчиком.

Итог очевидный – все в минусе, вы потеряли деньги и время. В худшем случае, вы никогда больше не захотите использовать контекст, потому что «он не работает» (что чаще всего заблуждение).

• Рекламные кампании будут работать некоторое время. Инструменты настроены, поэтому статистика собирается.
• Затем статистика анализируется. На основе данных специалист удаляет неэффективные ключевые фразы, отключает кампании, расширяет список минус-фраз, выделяет дополнительную семантику, прорабатывает ставки, устанавливает корректировки в различных вариациях (по полу, возрасту, географии, сегменту метрики) и т.д.
• Стоимость входящей заявки начинает снижаться.
• Кампании стабильно приносят заявки по нужной цене. Производятся работы по масштабированию результата и увеличение бюджета.

Такой подход позволяет со временем тратить деньги только на эффективные рекламные объявления и получать максимальный результат.

На стадии запуска контекста хороший специалист настраивает Яндекс.Метрику и Google Analytics. Они обладают базовым набором инструментов, поэтому настраиваются всегда. Дополнительно подключают коллтрекинг и системы сквозной аналитики.

Яндекс.Метрика и Google Analytics позволяют изучать, как ведут себя пользователи на сайте, определять цели (важные действия, которые необходимо отслеживать, например, отправка заявки или покупка), отслеживать конверсии - визиты, в которых выполнены цели. Инструменты Метрики и Analytics позволяют также исследовать аудиторию и оценить качество сайта, его удобство для пользователя.

Коллтрекинг помогает оценить эффективность рекламных кампаний, в которых клиенты делают заказы преимущественно с помощью звонка. Сквозная аналитика - это целый набор инструментов и методов, который собирает данные с рекламных каналов, сайта и CRM-системы в одном месте. «Сквозная» она, потому что проводит клиента сквозь всю воронку продаж, что позволяет оценить затраты на его привлечение и удержание, а также выручку и конечную прибыль. Подробнее про сквозную аналитику можно почитать в нашей статье.

Работа с контекстом – это в первую очередь работа со статистикой и анализ данных, а затем оптимизационные изменения в кампаниях. Только такой подход приведет ваши рекламные кампании к успеху. Хороший специалист по контексту может вывести ваши рекламные кампании на качественно новый уровень за несколько месяцев, а плохой – потопит всю вашу веру в контекст.