Отношения — это не только про людей. Бренды, компании или бизнес не могут жить в одиночестве. Они тоже находятся в активном поиске серьезных отношений с аудиторией.
Мне нравится еще понятие - капитал идентичности, оно объединяет несколько из тех, про которые вы говорите. Не думала его в бизнес тематике рассматривать, попробую, спасибо