Мегамаркет: как интерфейс стал ближе к пользователю

Привет, это Antro. Мегамаркет делает ставку на понятность и скорость: фильтрация по срокам, сравнение цен, доставка с примеркой — все это экономит время и снижает сомнения. Сегодня разбираемся, как интерфейс маркетплейса решает задачи пользователя от поиска до получения заказа.

Обновленный дизайн Мегамаркета — это минимализм, скругленные формы и плавные переходы. Главное меню стало компактнее: каталог, поиск и корзина собраны в один блок. Удобно, ведь доступ к основному меню теперь всегда под рукой.

Главный экран маркетплейса представляет бесконечную ленту персональных рекомендаций, такое решение знакомо нам еще с Яндекс Маркета. Для пользователей, это возможность искать вдохновение и новинки, для продавцов — шанс попасть в актуальную выдачу. Единственное отличие от Я.Маркета: карточки выглядят хаотично, это снижает читаемость и усложняет выбор.

Из-за бесконечной ленты найти контакты или полезную информацию бывает сложно. Мегамаркет добавил кнопку «Контакты и полезные ссылки» в правый нижний угол. Один клик — и появляется полный футер.

Авторизация через Сбер ID происходит буквально в один клик. При этом не обязательно быть клиентом банка. После входа подтягиваются данные: имя, адрес, телефон. Это упрощает оформление заказов и подключает бонусы и кэшбэк от других сервисов экосистемы.

Наведение на раздел в «хлебных крошках» вызывает поп-ап с подкатегориями. Это новое, но удобное решение — позволяет переключаться между соседними разделами без переходов назад.

В каталоге можно сразу выбрать срок доставки: сегодня, завтра или экспресс — от 2 часов. В условиях конкуренции маркетплейсов это ключевой фактор: скорость влияет на выбор пользователя. И тут интерфейс делает акцент на нужное.

В Мегамаркете товары можно сортировать по количеству отзывов и сниженной цене. Это помогает находить действительно выгодные и популярные предложения. Сортировка по количеству отзывов часто говорит больше, чем рейтинг: товар с тысячей отзывов вызывает больше доверия, чем новый продукт с идеальной оценкой.

Не нашли нужный фильтр? Предложите свой! Таким образом Мегамаркет старается улучшить взаимодействие пользователей с сервисом. Опишите фильтр, которого по вашему мнению не хватает для более удобного поиска, в следующий раз он может появиться в блоке фильтрации.

Система скрывает недоступные фильтры и показывает только те, по которым есть товары. В отличие от Яндекс Маркета, тут нет риска наткнуться на «нулевую» выдачу. А все активные фильтры отображаются в виде тегов над товарной сеткой и их легко удалить.

Отдельный раздел «Экспресс» — это витрина товаров первой необходимости с быстрой доставкой. Формат будет удобен, например, молодым родителям, если срочно понадобились детские товары. Такая забота о пользователе со стороны сервиса делает покупки проще и действительно запоминается хорошим опытом.

Мегамаркет на странице товара показывает, кто еще продает этот товар — часто по более привлекательной цене или с более удобной доставкой. Не надо возвращаться в каталог, удобное сравнение есть прямо на странице товара.

Страница товара дополнена подборками сопутствующих товаров и аксессуаров. Удобно, когда не знаешь, что может понадобиться к основной покупке — магазин поможет собрать полноценный комплект.

Ниже основного изображения — блок с реальными фото из отзывов. Клик по снимку открывает комментарий. Можно увидеть, как товар выглядит в жизни, и узнать о впечатлениях других пользователей.

Нажатие на имя продавца открывает окно с рейтингом, процентом выкупа и сроком работы продавца. Можно перейти по ссылке на страницу магазина и ознакомиться с полным ассортиментом товаров. Показатель выкупа помогает оценить не только качество самих товаров, но и надежность доставки — чем он выше, тем больше вероятность, что покупатели остаются довольны покупкой и получают заказы вовремя.

Удобные чекбоксы позволяют выбрать только отзывы с нужной оценкой — от 1 до 5 звёзд. Есть и оценки по параметрам: эргономика, шум, надежность и другие.

Добавьте несколько товаров в сравнение — и получите таблицу с преимуществами и недостатками конкретной модели. Можно выбрать вывод только различий в моделях, чтобы не тратить время на изучение одинаковых характеристик.

При добавлении последнего экземпляра в корзину, система предупредит, что он может быть с витрины. Обычно это новый, но выставочный товар, а значит возможны мелкие дефекты.

Не все покупатели готовы принять такие условия, поэтому сервис заранее информирует об этом, чтобы избежать недоразумений при получении и возвратов.

В избранном можно создавать отдельные списки. Пользователи могут не просто сохранять понравившиеся товары, но и группировать их по тематикам, категориям или поводам.

Такая организация удобна тем, кто планирует покупки заранее или делает их поэтапно. Списки помогают сохранять интересные находки среди большого количества избранных, отслеживать изменения цен и возвращаться к товарам в нужный момент.

В мобильном приложении есть поиск товара по фото. Функция встроена прямо в строку поиска: достаточно нажать на иконку камеры, сделать снимок или загрузить фото из галереи. Приложение автоматически распознает, что изображено на фото, и предложит подходящие товары из каталога. Это может быть одежда, техника, посуда, игрушки, предметы интерьера и многое другое.

Увидели интересную вещь у друга, сфотографировали и нашли результаты в каталоге — лайк!

Функция «Доставка по клику с примеркой» позволяет заказать товар на дом и примерить до оплаты. Оплачивайте только то, что подошло. Удобно, без лишних возвратов и разочарований.

В разделе «Интересы» можно отметить любимые категории и магазин будет присылать скидки и акции, а еще подстроит рекомендации на главном экране.

Раздел «Услуги и цифровые товары» делает из интернет-магазина полноценного помощника. Клиент может в одном заказе совместить покупку телевизора и его установку. Не нужно искать подрядчиков, согласовывать даты и переживать за надежность. Все шаги — от выбора до выполнения происходят внутри одного сервиса, что экономит время и делает процесс покупки полностью завершенным.

Мегамаркет не просто обновил интерфейс, он собрал лучшее от конкурентов и добавил свое. Ведь, конкурировать сегодня — это не только про ассортимент или цены, это про то, как удобно искать, сравнивать, покупать и возвращаться.

В Мегамаркете интерфейс помогает выбирать быстрее и делать осознанные покупки. И такой подход делает маркетплейс не просто технологичным, а по-настоящему ориентированным на пользователя.

А чтобы не пропустить новые анонсы статей и обзоров, подписывайтесь на наш телеграм-канал. И ставьте лайк, если вам понравилась статья.