Почта России vs Wildberries: Как упустили 10 трлн рынка
Рынок маркетплейсов в России продолжает бить рекорды: к 2025 году его объём превысил 10 трлн рублей, а Wildberries и Ozon контролируют 82% всех онлайн-продаж. Однако за этими цифрами скрывается упущенная возможность национального масштаба. Ещё в 2022 году «Почта России» могла запустить POS.RU — маркетплейс для локального бизнеса, способный изменить правила игры. Вместо этого компания сделала ставку на полумеры, а её новый проект «ПочтаМаркет» рискует повторить судьбу забытых инициатив.
POS.RU: Несостоявшийся прорыв
Идея POS.RU (от People Online Sales и Point Of Sales) была простой: использовать 42 000 отделений «Почты» как хабы для продажи товаров местных производителей. Проект предполагал:
- Нулевую комиссию для фермеров и ремесленников на старте.
- Интеграцию с ПочтаБанком (кэшбэк, рассрочка, мгновенные выплаты).
- Доставку «день в день» в сёла благодаря собственной логистике.
Почему это сработало бы:
- В 2025 году 32% покупателей в сёлах по-прежнему не имеют доступа к частным ПВЗ.
- Wildberries и Ozon фокусируются на городах, оставляя глубинку без внимания.
- Доверие к «Почте» среди аудитории 50+ остаётся высоким (68% против 34% к маркетплейсам).
Однако вместо прорыва «Почта» запустила «ПочтаМаркет» — гибридную платформу, которая лишь частично решает проблемы малого бизнеса.
«ПочтаМаркет»: Потенциал vs. Реальность
Что сделано правильно:
1. Охват аудитории:
- 38 000 отделений, включая 5 000 в труднодоступных районах.
- Омниканальность: заказы через сайт, отделения, колл-центр, почтальонов.
2. Инструменты для продавцов:
- API-интеграция для управления ассортиментом.
- Промокоды, скидки, бесплатная доставка.
- Мотивация сотрудников отделений (бонусы за продажи).
3. Пакетные решения:
- «Акционный» пакет: 2 месяца в печатных каталогах за 12,71% комиссии.
Главные проблемы:
1. Комиссии выше рынка:
- 12,71% для физических товаров vs. 5-8% у конкурентов для новых продавцов.
- Для фермера из Воронежа отправка 100 посылок через «ПочтаМаркет» обходится на 40 000 ₽ дороже, чем через Ozon.
2. Архаичная регистрация:
- 11 документов, включая справки из ФНС.
- Wildberries регистрирует ИП за 15 минут онлайн.
3. Цифровая слабость:
- Нет мобильного приложения.
- Акцент на печатные каталоги (покрывают только 12% аудитории 18-35 лет).
- Отсутствие интеграции с ПочтаБанком: нет кэшбэка, рассрочки.
ПочтаМаркет vs. Wildberries: Битва за аудиторию
Комиссия: ПочтаМаркет - 12,71% - Wildberries 5-15%
Покрытие сёл: ПочтаМаркет - 60 350 отделений, Wildberries - 46 000 ПВЗ (города)
Цифровые инструменты: ПочтаМаркет - Сайт, колл-центр, Wildberries - Приложение, AI-рекомендации
Льготы для МСП: ПочтаМаркет - Печатные каталоги, Wildberries - Обучение, стартовые скидки |
Итог: «ПочтаМаркет» выигрывает в глубинке, но проигрывает в цифровизации и гибкости.
5 шагов для спасения платформы
1. Снизить комиссии до 5% для МСП на первые 6 месяцев.
2. Запустить мобильное приложение с функциями:
- Трекинг заказов.
- Кэшбэк 10% через ПочтаБанк.
- Рассрочка «3 платежа без переплаты».
3. Онлайн-регистрация через Госуслуги: автоматическая проверка документов.
4. Раздел «Сделано в России»:
- Продвижение фермерских товаров через соцсети и колл-центр.
- Партнёрство с регионами (например, «Неделя алтайского мёда»).
5. Экспресс-доставка «День в день» для городов-миллионников.
Что будет, если ничего не менять?
- К 2026 году доля «ПочтаМаркет» останется на уровне 1-2%, а «Wildberries» и «Ozon» захватят 90% рынка.
- Локальные производители массово уйдут на Avito и «Юлу»
, где комиссии ниже.
- Отделения «Почты» окончательно превратятся в пункты выдачи AliExpress.
Заключение: Ещё не всё потеряно
«ПочтаМаркет» — это не провал, но и не прорыв. Чтобы конкурировать, «Почте России» нужно:
- Перестать «бояться» цифровизации.
- Сделать ставку на тех, кому не хватает «Wildberries» — малый бизнес и сельская аудитория.
- Вернуться к идее POS.RU, запустив пилот в Краснодарском крае или Татарстане.
История «Почты» — это урок для всех госкомпаний: инфраструктура без инноваций становится балластом. Но шанс изменить правила ещё есть — главное, не упустить его во второй раз.
P.S. Если в 2022 году «Почта» проигнорировала POS.RU, то сейчас, на фоне санкций и курса на импортозамещение, этот проект может получить вторую жизнь. Всё, что нужно — ПОЛИТИЧЕСКАЯ ВОЛЯ и люди, которые верят, что «Почта» — это не ругательство,