«Наш амбассадор — Ургант, а с Моргенштерном — интеграции»: «Альфа-банк» и маркетологи о скандале с «наймом» рэпера
Банк «назначил» рэпера директором по работе с молодёжью, а через месяц признался, что это часть рекламной кампании. Ярослав «Эльф-торговец» Андреев, основательница IKS Strategies Ирина Куликова и другие — о том, что банк сделал не так и как может исправить ситуацию.
Скажу про себя. Клиент Альфы и очень давно. Когда вышел первый ролик, мне это все не очень понравилось, но менять устраивающий меня банк из-за одного ролика я точно не собирался.
Но когда пошел весь этот шум (полбеды) и постоянные переобувания альфы (а вот это уже беда), стал задумываться — а точно ли я хочу, чтобы мой банк ассоциировался у меня вот с этим постоянным негативным шумом и зачем вообще они меня обманывают — говорят то одно, то другое.
Если бы просто признали ошибку или стояли бы на своем до конца — ну ок, тут два варианта (1) со всеми бывает либо (2) держись своих позиций. А щас вот неприятно. Теперь серьезно думаю закрыть счет. Жена уже закрыла, кстати.
(надеюсь понятно, я это пишу для демонстрации размышлений, а так-то от меня альфе ни холодно, ни жарко)
Мне кажется вы паритесь из за чепухи - если банк устраивает какой смысл уходить из за какого то клипа с Моргенштерном мне кажется вы больше себе неудобств создадите )
Как бывший клиент альфы скажу, что понял что пора сваливать уже давно, после того, как их робот позвонил мне 5 раз за день с левого мобильного и начал впихивать рекламу. В ж#пу такой неуважающий клиентов банк. Пошел и закрыл счета.
Читаю и думаю "какой же всё таки Андрей просветлённый человек, и на сколько же я примитивное быдло". Мне вот от банка надо только что бы он хорошо делал свою банковскую работу и предоставлял мне доп. сервисы (типа бухгалтерии) за приемлемый прайс. А вот вот о высоком задумываетесь. Это прекрасно!
а у меня в этом говнобанке никогда не было счёта. Даже не понимаю твоей боли
Ну вот я не клиент альфы и подумывал им стать, т.к. устраивали его премиальные продукты, но после этого ролика желание связываться с банком отпало...
Так что смело могут записать себе -1, но у них же после ролика +20к, так что, видимо, не убудет у банка.