"Корпоративный Tinder" или как повысить клиентоцентричность сотрудников
Салют, это Даллакян. Сегодня я проведу обзор кейса по внедрению человекоцентричных принципов в корпоративную культуру.
Салют, это Даллакян. Сегодня я проведу обзор кейса по внедрению человекоцентричных принципов в корпоративную культуру.
Про внутренних понятно в рамках компании, а влияние фронта на внешних клиентов как измерить? Или для них оценка клиентов - это CSI клиентов в точке контакта?