80% агентств недвижимости не умеют продавать в мессенджерах. Исследование TextBack
Менеджеры по продажам часто не воспринимают мессенджеры всерьез и теряют клиентов, которым, по разным причинам неудобно общаться с ними по телефону. Как решить эту проблему, разбирался Александр Серебряков — основатель компании TextBack.
«Один из наших сотрудников при покупке квартиры сам столкнулся с тем, что менеджеры по продажам «сливают» потенциальных клиентов. Вот мы и подумали, почему бы не исследовать этот рынок.»
Агрегатором надо собирать все обращения из всех чатов, соцсетей и классифайдов. Больше всего обращений по исследованию Callibri у тех, кто агрегирует все каналы, с Авито, Вконтакте и WA. Ну и Циан конечно отдельной строкой