80% агентств недвижимости не умеют продавать в мессенджерах. Исследование TextBack
Менеджеры по продажам часто не воспринимают мессенджеры всерьез и теряют клиентов, которым, по разным причинам неудобно общаться с ними по телефону. Как решить эту проблему, разбирался Александр Серебряков — основатель компании TextBack.
«Один из наших сотрудников при покупке квартиры сам столкнулся с тем, что менеджеры по продажам «сливают» потенциальных клиентов. Вот мы и подумали, почему бы не исследовать этот рынок.»
88 показов
3.7K3.7K открытий
11 репост
Всё просто – звонки, емейл-переписка в АН под контролем. А переписку в мессенджерах не прочитаешь...
В том-то и дело, что работу менеджеров можно взять под контроль, используя официальный WhatsApp (WhatsApp Business API). Но 80% компаний, все же общаются с личных телефонов менеджеров и только 2 агенства подключили WABA. И вот эти 2 компании как раз и реагируют быстрее всех на заявки, соответственно, вероятность закрытия сделки вырастает.
А переписку в мессенджерах не прочитаешь...Кто вам такую глупость сказал? Просто не надо давать менеджерам с личных Whatsapp общаться. WABA решает все проблемы с фиксацией коммуникаций. И давно уже и провайдером в РФ хватает и внедрение простое и безболезненное