12 признаков ужасного чат-бота от руководителя проектного офиса Cleverbots Алексея Капустина. А ещё – советы, как всё исправить.
В критических случаях однозначно общаться хочется с человеком, хотя иногда бот может вполне квалифицировано проконсультировать.