Создание сайта для строительной компании. Дом за миллионы рублей: какой сайт нужен, чтобы ему доверяли?

Строительство частного дома относится к тем услугам, где клиент принимает решение не за несколько минут и даже не за несколько дней. Человек вкладывает миллионы рублей, поэтому хочет быть уверен в подрядчике, качестве работ и безопасности своих денег.

На связи агентство по контекстной рекламе ЖМИ5.РФ. В рейтинге Рунета мы ТОП-1 по Казани и ТОП-20 в России по Яндекс Директу среди всех компаний по контекстной рекламе.

На момент обращения у компании уже был сайт. Основная проблема заключалась в том, что он совершенно не соответствовал уровню бизнеса.

На сайте практически отсутствовала информация о компании, процессе работы и преимуществах. Большая часть визуала состояла из 3D-визуализаций, а реальные фотографии построенных объектов были представлены минимально.

При этом компания имела серьезный опыт работы, построенные дома, собственные процессы контроля качества, помощь с ипотекой, гарантийные обязательства и множество сильных преимуществ.

Получалась странная ситуация: сильный бизнес выглядел как обычная строительная бригада без подтвержденной экспертизы.

Дополнительная сложность заключалась в том, что компания хотела привлекать клиентов на строительство домов среднего и дорогого сегмента. Для такой аудитории недостаточно просто показать красивые проекты домов. Необходимо доказать надежность подрядчика и показать, почему ему можно доверить строительство дома стоимостью несколько миллионов рублей.

Поэтому перед нами стояли следующие задачи:

Первый экран - самый важный элемент всего сайта. Особенно когда в дальнейшем на него будет идти платный трафик из Яндекс Директа.

Проблема большинства строительных компаний заключается в том, что они пытаются продавать дома через общие фразы:

Для посетителя такие формулировки ничего не значат, потому что их используют практически все конкуренты.

Поэтому мы решили сразу показать то, что действительно важно человеку, который планирует вложить в строительство несколько миллионов рублей.

Основной заголовок:

Здесь мы специально ушли от стандартных рекламных обещаний.

Во-первых, сразу указали специализацию компании. Человек понимает, что попал на сайт подрядчика, который занимается именно строительством домов.

Во-вторых, вынесли гарантию прямо в заголовок. Большинство компаний прячут гарантийные обязательства глубоко внутри сайта. Мы же сделали гарантию одним из главных преимуществ.

В-третьих, использовали формулировку «контроль скрытых работ».

Это не самый очевидный термин для обычного клиента, но он отлично работает на доверие. Люди понимают, что компания контролирует не только внешний результат, но и те этапы строительства, которые невозможно проверить после завершения работ.

Дополнительно под заголовком мы разместили четыре сильных аргумента:

По сути, уже на первом экране пользователь получает ответы на четыре главных вопроса:

1. Есть ли опыт?

2. Есть ли реальные объекты?

3. Работают ли официально?

4. Безопасно ли переводить деньги?

Это позволяет существенно снизить количество отказов на первых секундах посещения сайта.

В строительстве люди не верят обещаниям. Они верят цифрам. Именно поэтому сразу после первого экрана мы разместили блок с конкретными показателями компании. Здесь важно понимать психологию пользователя.

Когда человек видит фразу «большой опыт», он воспринимает её как рекламу.

Когда человек видит «235 построенных домов», это уже выглядит как факт.

Поэтому каждый показатель был сформулирован максимально конкретно.

Например: 235 построенных домов. Мы показываем не абстрактный опыт, а реальный объём выполненных работ.

Или: 100% контроль этапов строительства.

На первый взгляд может показаться, что это просто красивое маркетинговое заявление. Но дальше на сайте мы раскрываем этот тезис через видеонаблюдение, акты скрытых работ, фотоотчёты и систему контроля качества. То есть каждое заявление получает подтверждение на следующих экранах.

Так формируется доверие.

Следующая задача сайта - показать человеку, что компания действительно строит дома, а не просто рассказывает о них.

Поэтому после блока доверия мы разместили каталог проектов. Многие строительные компании допускают ошибку и показывают только красивую картинку дома. Пользователь вынужден открывать карточку проекта, чтобы узнать площадь, количество спален, этажность и другие параметры. Мы сделали наоборот.

Основные характеристики вынесены прямо в карточки. Посетитель сразу видит:

Такой подход сокращает путь до принятия решения. Человек быстрее находит интересный проект и продолжает знакомство с компанией.

Кроме того, каталог помогает удерживать аудиторию, которая приходит из рекламы по запросам вроде:

Пользователь сразу видит релевантное предложение и остаётся на сайте.

Во время анализа старого сайта мы заметили важную проблему. Большая часть визуала состояла из рендеров и визуализаций. Однако человек покупает не рендер. Он покупает реальный дом. Поэтому мы сделали отдельный блок с построенными объектами. Это один из самых важных экранов всего сайта.

Фактически он отвечает на вопрос:

Мы показываем реальные дома, реальные площади, реальные объекты и реальные результаты работы компании. Такой блок работает намного сильнее любых рекламных текстов. Потому что в строительстве лучший аргумент - уже выполненная работа. Особенно если компания планирует привлекать клиентов среднего и премиального сегмента. Такие клиенты хотят видеть доказательства, а не обещания.

Очень часто строительные компании говорят только про строительство. Но клиент думает совершенно о другом. Его вопрос звучит так: «Как я вообще буду это оплачивать?» Поэтому мы выделили ипотеку в полноценный самостоятельный блок.

Здесь мы продаём не ипотеку. Мы продаём возможность построить дом без сложностей.

Поэтому сделали акцент на сопровождении:

Таким образом компания становится не просто подрядчиком, а помощником, который решает сразу несколько задач клиента.

Это значительно повышает конверсию в заявку.

Большинство строительных компаний конкурируют ценой. Они стараются показать минимальную стоимость строительства и убедить клиента оставить заявку. Проблема такого подхода заключается в том, что он привлекает аудиторию, которая ориентируется исключительно на низкую цену.

Мы пошли другим путём.

На сайте появился блок, где показан один и тот же дом, но с разной стоимостью реализации. Смысл блока заключается в простой мысли:

Стоимость дома зависит не только от площади, но и от десятков решений, которые принимаются ещё до начала строительства.

Для многих клиентов это становится настоящим открытием.

Обычно человек видит цену за квадратный метр и считает, что этого достаточно для понимания бюджета.

На практике огромное влияние оказывают:

Этим блоком мы показываем, что компания не занимается шаблонным строительством. Она помогает подобрать оптимальное решение под бюджет клиента. Дополнительно такой подход переводит разговор из плоскости «дорого или дёшево» в плоскость «выгодно или невыгодно».

А это уже совсем другой уровень продаж.

📲 Персональная связь: WhatsApp / Max / Telegram

+79600601155 / @Zhmi5_direct / 🌐 жми5.рф

📌 Наш подход и кейсы: подписка на Telegram-канал и Max-канал

После того как пользователь познакомился с компанией и увидел реальные объекты, необходимо получить заявку. Однако простая форма обратной связи работает всё хуже. Люди не хотят оставлять номер телефона просто ради звонка менеджера.

Поэтому мы внедрили квиз.

Вместо обычной заявки пользователь отвечает на несколько простых вопросов. На первый взгляд это выглядит как обычный калькулятор стоимости.

Но на самом деле квиз выполняет сразу несколько задач.

Во-первых, вовлекает посетителя в процесс.

Когда человек начинает отвечать на вопросы, он психологически уже начинает представлять будущий дом.

Во-вторых, позволяет сегментировать аудиторию.

Компания получает информацию о потребностях клиента ещё до первого звонка.

В-третьих, увеличивает ценность предложения.

После прохождения квиза пользователь получает не просто расчёт стоимости.

Мы специально усилили оффер дополнительными бонусами:

Таким образом заявка выглядит гораздо ценнее обычного звонка менеджера.

Большинство сайтов строительных компаний демонстрируют красивые фасады, планировки и интерьеры. Но после покупки дома человек живёт не фасадом. Он живёт отоплением, водоснабжением, электрикой и канализацией. Поэтому мы решили показать клиентам ту часть строительства, которую обычно никто не обсуждает.

На сайте появился отдельный блок про инженерные системы.

Для каждой системы мы показали не просто перечень работ, а конкретную выгоду.

Например:

Такой подход позволяет продемонстрировать глубокую экспертизу компании. Посетитель начинает понимать, что перед ним не просто строительная бригада, а подрядчик, который думает о доме комплексно. Это особенно важно для клиентов среднего и премиального сегмента.

Практически каждая строительная компания говорит о качестве. Но далеко не каждая готова показать, на основании чего это качество обеспечивается. Поэтому мы решили использовать нестандартное решение.

На сайте появился большой блок со строительными нормами, ГОСТами и нормативными документами. С точки зрения маркетинга этот блок интересен тем, что его практически никто не читает полностью. И в этом его сила.

Его задача не заставить посетителя изучать нормативную базу.

Его задача показать: Компания настолько уверена в своих процессах, что готова открыто демонстрировать стандарты, по которым работает.

Подобный подход отлично работает на аудиторию, которая внимательно выбирает подрядчика и изучает детали перед заключением договора.

Одна из главных проблем строительного рынка заключается в том, что большинство ошибок невозможно увидеть после завершения работ.

Клиент видит красивый результат, но не может проверить качество исполнения. Именно поэтому мы сделали один из самых сильных блоков сайта посвящённым скрытым работам.

Здесь мы подробно объясняем:

Особенно хорошо работает сама формулировка:

После такой мысли человек начинает иначе воспринимать процесс выбора подрядчика. Теперь для него становится важна не только цена строительства, но и система контроля качества.

А это именно то, что выгодно выделяет компанию среди конкурентов.

Это один из самых сильных маркетинговых блоков сайта. Вместо того чтобы очередной раз рассказывать о преимуществах компании, мы решили дать полезную информацию.

Заголовок специально построен через потенциальную потерю:

Такие формулировки всегда привлекают внимание сильнее, чем стандартные рекламные обещания.

Далее мы разбираем реальные ошибки:

Этот блок работает сразу в нескольких направлениях:

Во-первых, повышает экспертность компании.

Во-вторых, удерживает пользователя на сайте.

В-третьих, формирует мысль:

Самостоятельно разобраться во всех нюансах крайне сложно.

Следовательно, нужен опытный подрядчик.

До этого момента сайт в основном работал через логику. Мы показывали цифры, гарантии, процессы и документы. Но решения о строительстве дома принимаются не только рационально.

Поэтому мы добавили эмоциональный блок с возможностью увидеть будущий дом в формате 3D. Для многих клиентов обычные чертежи выглядят слишком сложно. Им трудно представить конечный результат. 3D-визуализация решает эту проблему. Человек буквально начинает гулять по своему будущему дому ещё до начала строительства.

Это усиливает вовлечённость и помогает приблизить момент принятия решения.

Практически каждый заказчик строительства задаёт один и тот же вопрос:

Для многих это серьёзное возражение. Особенно если человек живёт в другом городе или просто не может регулярно посещать стройку. Поэтому мы создали отдельный блок, посвящённый контролю строительства.

Здесь показаны:

По сути, этот блок продаёт не строительство. Он продаёт спокойствие. Клиент понимает, что ему не придётся постоянно контролировать подрядчика. Компания сама обеспечивает прозрачность всех процессов.

После просмотра сайта у человека может возникнуть логичный вопрос:

Именно поэтому на сайте появился отдельный блок с приглашением на экскурсию. Это очень сильный инструмент продаж. Потому что фотографии можно отредактировать. Видео можно красиво смонтировать. А вот реальный объект подделать невозможно.

Экскурсия показывает уверенность компании в собственном продукте.

Фактически мы говорим:

Не верьте нам на слово. Приезжайте и посмотрите сами.

Такой подход значительно повышает доверие к подрядчику.

Даже после просмотра всех преимуществ человеку важно убедиться, что кто-то уже прошёл этот путь до него. Поэтому следующий блок посвящён отзывам клиентов.

Мы старались использовать отзывы, в которых люди рассказывают не только о результате, но и о процессе сотрудничества.

Это намного ценнее стандартных фраз вроде: «Всё понравилось».

Посетитель видит реальный опыт других заказчиков и начинает проецировать его на себя.

Так формируется дополнительное доверие к компании.

Строительство дома кажется сложным процессом для большинства людей. Часто клиент просто не понимает, что будет происходить после подписания договора. Чтобы убрать эту неопределённость, мы подробно показали весь путь клиента. От первой консультации до сдачи дома.

Каждый этап содержит:

После просмотра этого блока человек понимает, что строительство представляет собой понятный и управляемый процесс.

Это снижает тревожность и делает принятие решения значительно проще.

Одна из причин низкого доверия к строительным компаниям заключается в том, что многие сайты выглядят обезличенными.

Есть логотип. Есть красивые дома. Но непонятно, кто за этим стоит.

Поэтому мы добавили отдельный блок с командой.

Здесь пользователь видит конкретных специалистов, которые отвечают за разные этапы строительства.

Такой блок делает компанию более открытой и человечной. Особенно хорошо это работает в нишах с высоким средним чеком.

К моменту просмотра FAQ пользователь уже знаком с компанией.

Но вопросы всё равно остаются. Поэтому мы собрали самые частые возражения клиентов и ответили на них заранее.

Например:

Фактически FAQ работает как дополнительный менеджер по продажам. Он помогает получить ответы ещё до обращения в компанию.

К финальному экрану пользователь уже прошёл весь путь по сайту.

Он увидел:

Поэтому последняя форма заявки должна не просто просить номер телефона. Она должна напомнить человеку, что он получит после обращения.

Мы повторно акцентировали внимание на выгодах:

Таким образом финальный экран становится логическим завершением всей воронки продаж и помогает конвертировать заинтересованного посетителя в заявку.

В результате мы разработали сайт, который не просто демонстрирует проекты домов, а последовательно формирует доверие к компании на каждом этапе просмотра.

Мы сделали акцент не на красивых обещаниях, а на конкретных фактах: опыте, реализованных объектах, контроле качества, документах, гарантиях и прозрачности строительства.

Следующий этап проекта — запуск рекламы в Яндекс Директе. Благодаря проработанной структуре сайта и большому количеству закрытых возражений посадочная страница готова к привлечению целевого трафика и дальнейшему росту количества заявок.

Мы не просто подрядчики — мы точка роста для вашего бизнеса.

👉 Оставить заявку на Яндекс Директ

💻 Создаем не шаблонные, а продающие сайты. Гарантируем, что сайт будет с конверсией не менее 7% - 👉 Оставить заявку на сайт

Уговорили клиента подключить CRM, хотя он терпеть не мог учёт лидов. К чему это привело?

Зимой пар, летом жара — заявки на баню есть всегда: как мы получаем заявки по 2011 рублей с Яндекс Директ

Как отслеживание качества, а не количества заявок, помогло вовремя среагировать на спам с РСЯ и не уронить продажи. Большой кейс Яндекс Директ по бьюти-клинике