Рейтинг МИС для стоматологии до 5 кресел

Недавно у меня возникла задача подобрать МИС для небольшой стоматологии. Ранее клинике доводилось работать в разных программах, долгое время работали с Инфодент, SQNS. К выбору решила подойти максимально прагматично и обратиться к ИИ.

Сразу оговорюсь: функционал я специально не включала в оценку. Сегодня большинство стоматологических МИС умеют примерно одно и то же: электронная карта, зубная формула, планы лечения, касса, склад, рассылки. Для небольшой клиники этого более чем достаточно, чаще даже излишне, а сравнивать качество реализации отдельных функций — это уже полноценное исследование, требующее живого тестирования.

Поэтому я сосредоточилась на том, что важно для моего кейса.

Обязательные требования были такими:

С этими требованиями я обратилась к нейросетям. Сначала загрузила их в Claude и попросила сформировать объективную методологию оценки. Затем попросила отобрать 5 стоматологических МИС, которые лучше всего подходят под мои критерии, и составить рейтинг. После этого повторила задачу с оценкой в GPT, чтобы сравнить результаты.

Сразу выяснилось, что нейросети ошибаются не так редко, как хотелось бы. Например, в некоторых случаях они некорректно определяли стоимость тарифов или брали устаревшие данные с агрегаторов. Поэтому часть данных всё таки пришлось перепроверить вручную. Ниже — результаты этого небольшого эксперимента.

Описание параметров оценки

1. Срок внедрения (0–20 баллов)

• 20 баллов: обучение 1–2 часа, помощь в настройке со стороны специалистов не требуется

• 15 баллов: требуется 3–4 часа обучения

• 10 баллов: требуется 5–8 часов

• 5 балла: требуется 8+ часов, много вопросов

• 0 баллов: требуется интенсивное обучение

2. Легкость переноса данных (0–10 баллов)

• 10 баллов: Экспорт одной кнопкой в стандартных форматах (Excel, PDF, CSV)

• 5 баллов: экспорт только через техподдержку

• 0 баллов: нельзя перенести данные

3. Техподдержка (0–10 баллов)

• 10 баллов: 24/7 (чат/телефон)

• 8 баллов: рабочее время, без выходных, чат+телефон

• 5 баллов: рабочее время (пн-пт), только чат

• 0 баллов: поддержка есть, но время ответа 12+ часов

4. Настройка прав доступа (0–10 баллов)

• 10 баллов: гибкая настройка, есть ограничение на свои/чужие записи, просмотр контактов пациентов

• 5 баллов: есть базовая настройка прав

• 0 баллов: нет ограничения на свои/чужие записи, просмотр контактов пациентов

5. Адаптивность (0–10 баллов)

• 10 баллов: мобильное приложение

• 5 баллов: адаптивная веб-версия

• 0 баллов: не доступна с мобильных устройств

6. Стоимость для клиники 5 кресел на 1год с ЕГИСЗ и мессенджерами (0–20 баллов)

• 20 баллов: до 6000 Р/месяц

• 15 баллов: до 8000 Р/месяц

• 10 баллов: до 10000 Р/месяц

• 5 балла: 10000–12000 Р/месяц

• 0 баллов: более 12000 Р/месяц

7. Отзывы на агрегаторах (CRM index и A2is) (0–20 баллов)

• 20 баллов: средний рейтинг ≥ 4,9

• 15 баллов: средний рейтинг 4,8

• 10 баллов: средний рейтинг 4.7

• 5 баллов: средний рейтинг 4,6

• 0 баллов: средний рейтинг 4,5 и ниже

На сайте и в отзывах регулярно упоминаются быстрое внедрение, бесплатный запуск и отсутствие необходимости в длительном обучении. Многие клиники пишут, что сотрудники начали работать практически сразу.

Заявлены экспорт и импорт данных, выгрузки в стандартных форматах и API.

Пользователи очень высоко оценивают поддержку, однако подтверждения режима 24/7 найти не удалось.

Есть гибкая настройка ролей и ограничений доступа для сотрудников. Это отдельно отмечается в отзывах.

Полноценного мобильного приложения нет, но система работает с телефона через браузер.

Тариф для клиники 5+ кресел — 6240 ₽/мес, 3 мессенджера +1500 ₽/мес

CRMindex — 5.0 (26 отзывов), A2IS — 4.9 (33 отзыва).

Пользователи отмечают простоту освоения.

Поддерживаются импорт, экспорт и API.

Высокие оценки пользователей.

Есть контроль сотрудников, планы лечения и разграничение доступа.

Заявлено мобильное приложение.

Тариф «Стандарт» 7400 руб, «Премиум» 9400 руб. Отдельно в тарифе «Стандарт» указано + 1000 руб. за модуль CRM, который мне нужен. Итого 8400-9400 → 0 баллов.

CRMindex — рейтинг 5.0 (9 отзывов), A2IS — 5.0 (12 отзывов).

На сайте заявлено внедрение от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от миграции данных.

Есть импорт и экспорт данных, миграция из других МИС.

Поддержка работает в рабочее время, есть база знаний.

Полноценная ролевая модель для врачей, администраторов и руководителей.

Есть мобильное приложение.

Для клиники на 5 кресел стоимость составит от 10500 ₽/мес за базовый тариф (+2500 за 3 мессенджера) и от 11900 за «Всё включено», ЕГИСЗ +1000-3000 ₽/мес.

CRMindex — 5.0 (77 отзывов), A2IS — 5.0 (99 отзывов).

На сайте заявлено внедрение за 1 день и возможность начать работу без обучения.

Подробных данных по самостоятельному экспорту найти не удалось.

Заявлена поддержка в чате до 19:00 в будни и до 18:00 в выходные.

Есть разграничение ролей, но в открытом доступе меньше информации о тонкой настройке.

Есть мобильное приложение.

Для клиники на 5 кресел стоимость составит от 7688 ₽/мес + 2240 ₽/мес за модуль ЕГИСЗ.

CRMindex — 4.7 (12 отзывов), A2IS — 4.8 (27 отзывов).

Главное позиционирование системы — простота освоения.

Подтвержденных данных о самостоятельном экспорте нет.

Не найдено официальной информации о времени работе техподдержки.

Есть базовое разграничение ролей.

Заявлено мобильное приложение.

Тариф с ЕГИСЗ и мессенджерами — 8000 ₽/мес

CRMindex — рейтинг 4.6 (13 отзывов), A2IS — 4.9 (12 отзывов).

Официальный сайт: «быстрый старт за 15 минут», «внедрение за 1 день». Отзывы на CRMindex и A2is подтверждают: «коллектив быстро разобрался», «со многим разобрались самостоятельно, где были вопросы — менеджер быстро показала». Обучение включено бесплатно, проводится онлайн.

Сайт указывает «бесплатный перенос базы данных» при подключении. Функциональность отчётов включает выгрузки. Явных ограничений на самостоятельный экспорт не заявлено. Позиционируется как стандартный процесс без обращения в поддержку.

Описание: «персональный менеджер» и «техническая поддержка» в подарок каждому клиенту. A2is: «техподдержка 7 дней в неделю». Отзывы: «по всем вопросам отвечают быстро». Режим — рабочее время + чат, 7 дней. 24/7 явно не заявлено.

Сайт прямо указывает «гибкие настройки прав доступа сотрудников» как ключевую функцию для руководителя. Отзывы: «понятный интерфейс, гибкая настройка прав доступа, удобно контролировать работу персонала». Включает ограничение доступа к чужим записям и контактам пациентов.

Нативного мобильного приложения в сторах не обнаружено. Ответ команды 32top на отзыв: «пользоваться нашей МИС можно и с телефона» — указывает на адаптивную веб-версию. Приложение в App Store/Google Play по открытым данным не значится.

Тариф «5+ кресел» при оплате на год: 6 240 руб/мес. ЕГИСЗ до 99 протоколов — бесплатно; свыше — +500 руб/мес. Мессенджеры (3 канала): 1 500 руб/мес. Итого: 7 240–8 240 руб/мес → 15 баллов.

A2is: рейтинг 4.9 / 5 на основе 33 отзывов. CRMindex: 26 отзывов, преимущественно высокоположительные. Средний рейтинг ≥ 4.9 → 15 баллов.

Итого 32top: 83 балла

Отзывы последовательно описывают: «интерфейс интуитивно понятный», «мой коллектив очень быстро освоил», «разобраться под силу любому пользователю». Сайт позиционирует простоту как главное преимущество. → 20 баллов.

Сайт dentist-plus.pro прямо заявляет: «бесплатно можете выгрузить базу в любой момент». Экспорт самостоятельный, без обращения в поддержку. → 10 баллов.

A2is: «рабочее время, онлайн». Раздел «Поддержка» на сайте — форма обращения без указания 24/7. Рабочее время, только онлайн → 5 баллов.

Роли (врач, администратор, руководитель) представлены. Тариф «Стандарт» ограничивает до 5 врачей. Детальная гибкая настройка доступа к чужим записям и контактам в документации не подчёркивается. → 5 баллов.

Сайт: «управляй клиникой с помощью удобного мобильного приложения». Ссылки на App Store и Google Play активны. → 10 баллов.

Тариф «Стандарт» 7400 руб, «Премиум» 9400 руб. ЕГИСЗ включено в тариф. Отдельно в тарифе «Стандарт» указано + 1000 руб. за модуль CRM. Итого → 10 баллов.

A2is: рейтинг 5.0 / 5 на основе 12 отзывов. CRMindex: 12 отзывов, все положительные. → 15 баллов.

Итого Dentist Plus: 75 баллов

Сайт: «минимум времени для старта», «простой и понятный интерфейс». Помощь на старте включена: добавят прайс, документы и клиентскую базу. Отзывы: «программа быстро адаптируется», «техподдержка очень отзывчивая». → 20 баллов.

Десктопная + облачная версия. Скрытых платежей за выгрузку не заявлено. «В отличие от других программ, у нас нет скрытых платежей» — лозунг сайта. Экспорт данных стандартный. → 10 баллов.

«Техническая поддержка входит в стоимость». Отзывы: «ребята из техподдержки решают обращения очень быстро», «быстрые ответы от тех. поддержки». Режим — рабочее время + чат. Один критический отзыв на CRMindex (потеря данных без решения, январь 2026) — небольшой риск. → 8 баллов.

«Система прав» — отдельный платный модуль (недоступен в бесплатной версии). В платной версии присутствует. Детальность — базовая. → 5 баллов.

Главная страница: ссылки на App Store, Google Play, Huawei AppGallery. Регулярные обновления мобильного приложения (октябрь 2025). → 10 баллов.

Тариф с ЕГИСЗ и мессенджерами 8000 руб. → 15 баллов.

A2is: рейтинг 4.9/5 на основе 12 отзывов. CRMindex: рейтинг 4.6 (13 отзывов)→ 5 баллов.

Итого StomX: 73 балла

Сайт заявляет «внедрение за 1 день», включено бесплатное обучение. В целом описывается как быстрое развёртывание. → 15 баллов (3–4 часа).

Система поддерживает стандартные форматы выгрузки. Широкий функциональный набор предполагает самостоятельный экспорт. Явных ограничений не заявлено. → 10 баллов.

На сайте кнопка «Техподдержка» ведёт на Jivo-чат. A2is: «рабочее время, онлайн». Поддержка доступна в рабочее время 9.00-18.00, есть чат. → 8 баллов.

Разграничение ролей присутствует, однако детальная настройка «только свои записи / скрытие контактов» в публичных материалах подробно не описана. → 5 баллов.

Сайт явно указывает «приложение для сотрудников» и «приложение для пациентов» как отдельные модули. A2is подтверждает: Android и iOS. → 10 баллов.

Для клиники с 5 врачами, полноценным набором функций и ЕГИСЗ цена составит ~9 928-11 562 руб/мес, что соответствует диапазону до 12 000 руб → 5 баллов. Оговорка: точные цены не публичны.

A2is: рейтинг 4.8 / 5 на основе 27 отзывов. CRMindex (бренд «Дента»): 4.7 на основе 12 отзывов, смешанные оценки. Средний рейтинг 4.75 → 10 баллов.

Итого SQNS (Дента): 63 баллов

Сайт явно указывает: «интеграция занимает от 2 дней до 2 месяцев». Система сложная — ИИ-ассистент Федя, PDSA, развитая CRM, воронки продаж. Бесплатное обучение включено, но освоение требует значительного времени. 5–8 часов обучения → 10 баллов.

Явного описания самостоятельного экспорта на сайте нет. Функционал богатый, однако экспорт «одной кнопкой» в стандартных форматах не заявлен. Оценивается как «экспорт через техподдержку» → 5 баллов.

Сайт: «с 10:00 до 18:00 пн–сб, вс — выходной». Телефон, Telegram, WhatsApp. → 5 баллов.

Система имеет роли (директор, врач, администратор), однако тонкая настройка «запрет видеть чужие записи / скрытие контактов» в публичной документации подробно не описана. Базовые роли → 5 баллов.

Мобильное приложение прямо заявлено на главной странице отдельным блоком с превью экранов. Приложение для iOS подтверждено в App Store. → 10 баллов.

Стоимость для клиники на 5 кресел — 9 100-11900 руб/мес в зависимости от комплектации тарифа → 5 баллов.

A2is: рейтинг 5.0 / 5 на основе 94–99 отзывов. → 15 баллов.

Итого Future IT Dent: 55 баллов

Этот эксперимент оказался интересен не столько итоговым рейтингом, сколько самим процессом его получения. Я ожидала, что Claude и GPT покажут одинаковые результаты, но этого не произошло. Но в целом при наличии четкой методологии и понятных критериев современные нейросети уже способны выполнять первичный анализ и сравнение программных продуктов на приемлемом уровне.

Полностью доверять результатам без проверки все еще нельзя. В ходе работы выяснилось, что нейросети ошибаются в тарифах, могут использовать устаревшую информацию с агрегаторов или неверно интерпретировать условия лицензирования. Главный вывод для меня оказался другим. Еще несколько лет назад на подобное сравнение пришлось бы потратить несколько часов. Сейчас большую часть этой работы можно делегировать нейросети. В моем случае на всё ушло около 20 минут.

Разумеется, такой рейтинг не заменяет полноценное тестирование системы перед покупкой. Но он позволяет быстро отсеять неподходящие варианты и сузить круг для поиска.