Agile, системность и личное общение. Как digital-агентству организовать работу с клиентами
А также чего клиентам ждать от агентства и на что обращать внимание в процессе работы.
А также чего клиентам ждать от агентства и на что обращать внимание в процессе работы.
Отличная статья! У меня вопрос по планированию, как оно у вас выстроено с клиентом и с командой? На какой срок вы делаете план и как сильно его корректируете?
Дмитрий, спасибо! Планирование как раз у нас строится на основании детальных смет с расчасовками по каждому специалисту и виду работ. Если речь идет о разработке стратегии или сайта, мы также дополнительно делаем план-график работ и диаграмму Ганта — так нагляднее и понятнее и для команды, и для клиента. Работаем в Битрикс24, там выставляются задачи в соответствии с проданным временем. Внутри есть еще отдельно таблица Загрузки по всем проектам, где представлены все часы по всем сметам и специалистам, там мы планируем ресурсы. Детально планируем 1-2 месяца, если проекты со сложной разработкой или стратегией, то может быть больше.