Зачем приложению банка игры, в которые играют миллионы? Опыт Альфа-Банка

Этой осенью сразу несколько компаний запустили собственные игры: Тинькофф — «Монополию», Додо Пицца — очередную «Додоманию», а телеканал Пятница — интерактивную викторину в поддержку шоу «Вундеркинды».

У нас в ноябре вышла уже третья большая игра подряд — «Соедините валюту и страну». И нам, конечно, интересно сравнить результаты. В «Монополию», по данным Тинькофф, сыграли 650 тысяч человек, в «Додоманию» — 162 тысячи, в викторину про вундеркиндов — 200 тысяч (она шла одновременно с эфиром на ТВ). А в игру про валюты от Альфа-Банка — более 1 миллиона.

Рассказываем, как мы придумали симулятор мошенника, был ли астролог среди авторов финансового гороскопа и как игра про валюты чуть не провалилась из-за описания. А ещё — даём несколько советов всем, кто хочет сделать свою игру.

В «Симуляторе мошенника» главное — реагировать быстро, как и в разговоре с настоящими мошенниками.

Давайте сначала. Какие игры у нас уже есть

Квиз «Симулятор мошенника» мы запустили в мае 2021. У нас была задача: научить людей внимательно относиться к своим финансам и остерегаться мошенников. Но как это сделать? Лонгриды с правилами, во-первых, всем давно надоели, а во-вторых, неэффективны. Мы решили, что вместо скучного текста нам нужен интерактив — и придумали симулятор мошенника. Вопросы для него готовили вместе со службой безопасности банка: написали 50 кейсов, из которых можно составить миллиард комбинаций. Симулятор мошенника прошли 500 000 человек — для первой игры отлично!

Игра «Финансовый гороскоп» появилась в приложении Альфа-Банка в сентябре 2021. Знаете, о чём нас спрашивали чаще всего, когда мы её выпустили? Есть ли в команде штатный астролог! Отвечаем: астролога нет, но мы взяли пару консультаций, когда готовили предсказания — для игры мы написали 800 уникальных текстов. А о том, что к нашему гороскопу не надо относиться серьёзно, мы предупредили в самом начале: это игра про юмор. За месяц в «Финансовый гороскоп» сыграли 800 тысяч человек — это те, кто прошёл тест на финансовый знак зодиака и хотя бы раз получил предсказание. А регулярно на протяжении игры гороскоп читали полмиллиона человек.

Финансовый гороскоп — наша самая несерьёзная игра.

«Соедините валюту и страну» — игра на эрудицию. Мы предложили людям вспомнить валюты разных стран. Чем больше правильных ответов, тем выше шансы выиграть. Из-за непростого описания («Проверьте, хорошо ли вы разбираетесь в географии денег. Это игра на время!») мы чуть не потеряли часть игроков: многие сомневались в своих знаниях — и из-за этого долго не заходили в игру. Всего в игру про валюты сыграли более 1 млн человек.

Зачем вообще делать игры в приложении

Конечно, можно пойти по простому пути и сделать игру на отдельном сайте, как Тинькофф. Но мы решили интегрировать игры в приложение — да, это сложнее, но точно эффективнее. С помощью игр мы стимулируем людей пользоваться мобильным приложением Альфа-Банка. При этом мы не заставляем их совершать покупки или делать что-то ещё. Человек заходит поиграть, а параллельно может вспомнить, что надо оплатить штраф или коммуналку.

Любая игра — это большая маркетинговая акция, над которой работают сразу несколько команд: дизайнеры, редакторы, аналитики, разработчики, маркетологи, тестировщики, специалисты поддержки и многие другие. Поэтому главное здесь — всё чётко спланировать и заложить достаточно времени на доработки. Вот три главных составляющих хорошей игры, которые мы вывели на личном опыте:

1) Реальные деньги, а не бонусы

Мы даём людям возможность заработать на удовольствиях прямо в приложении Альфа-Банка — дарим настоящие деньги, а не промокоды, бонусы или скидки у партнёров. В каждой из наших игр мы разыграли по 1 000 000 ₽. В симуляторе и игре про валюту мы рандомно выбрали 1000 победителей и подарили им по 1000 ₽. А в финансовом гороскопе можно было вытащить счастливую карту в 1000 ₽ — и не одну!

В игре про валюты можно было выиграть 1000 ₽, а всего мы разыграли миллион. 

2) Простая механика

Создавая игры, мы придерживаемся принципа «чем проще, тем лучше»: вопросов мало, сыграть можно быстро, а если нужна дополнительная попытка, то получить её можно за шер.

Например, в симуляторе было 10 вопросов и 10 секунд на каждый ответ. Ограничение по времени — дополнительный стресс-фактор. Мы ввели его специально, чтобы приблизить условия к реальным — как будто вам на самом деле звонят мошенники. В игре про валюты вопросов было всего восемь, а на прохождение мы давали 120 секунд — подсмотреть ответы в гугле не получилось бы.

В гороскопе мы вообще убрали механику квиза — оставили только короткий тест в самом начале, чтобы определить финансовый знак зодиака. А дальше надо было просто заходить в приложение каждый день, получать предсказание и шанс достать счастливую карту на 1000 ₽.

3) Статичная точка входа

Она нужна, чтобы человек знал, где смотреть, и мог поиграть быстро. У нас такой точкой стали баннеры в приложении. Обычно баннеры скрываются после первого прочтения, но мы их доработали — сделали так, чтобы они висели на главном экране на протяжении всей игры.

А это — наш самый большой розыгрыш денежных призов, который идёт прямо сейчас.

Хотите сыграть?

В декабре мы выпускаем тигра из клетки — разыгрываем 100 000 (ещё раз: сто тысяч) денежных призов в нашей новогодней игре. Можно получить 1000 ₽, 2000 ₽ или даже миллион. Это самый большой розыгрыш в истории Альфа-Банка, такого мы ещё не делали.

Обычно все наши игры — только для тех, у кого уже есть приложение Альфа-Банка и кто получает предложения от банка. Но в новогодней игре мы сломали систему: в неё можно играть, даже если вы только что установили приложение. Открывайте Альфа-Карту, играйте и выигрывайте: https://alfa.link/100000gifts. А в комментариях пишите, какую ещё игру нам сделать.

0
34 комментария
Написать комментарий...
ivan krapivin

Интересно, как скоро мы доживем до того, что в эти игры можно будет проиграть свои деньги банку?

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Записали ✍️

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Jill Can

Макретологи альфы "Этой осенью сразу несколько компаний запустили собственные игры. Мы получили люлей от начальства, пришлось тоже работать"

))))))

Ответить
Развернуть ветку
Ксения Сергеева

Написано же: уже третья игра

Ответить
Развернуть ветку
Павел Корчагин

Добавьте в приложение «Засмеялся - проиграл».

Ответить
Развернуть ветку
From Siberia to London

Симулятор мошенника - это же официальное приложение АльфаБанка, вот, смотрите, белым по чёрному: Инвестиции, Розыгрыш, миллион тому, ещё один - этому, акции Эпл, мечты о космосе и туземун - а ты, дружок извини, ты - лузер, вот тебе кэшбэк*** 5% в Пятёрочке.

Ответить
Развернуть ветку
Белова Галина

Ну вообще-то, в любом розыгрыше есть "джекпот", а есть утешительные призы, и победителем может стать каждый, спасибо, что хоть и приятные плюшки есть

Ответить
Развернуть ветку
From Siberia to London

Вы не уловили: «розыгрыш» - это вообще не про банк. Если мне нужны розыгрыши - я пойду в казино или КВН.
А деньги свои хочу держать там, где всё скучно и каждый день одинаково.

Ответить
Развернуть ветку
Юлия Гриневич

Ну тебе в Сбер тогда, что тут сказать )

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Мухов

Интересная конечно игра «Соедините валюту и страну», но как по мне очень сложная...А вообще идеи с играми хорошие)

Ответить
Развернуть ветку
Юлия Жилина

побыстрее выпускайте тигра , хочу уже сыграть 😁

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Уже!

Ответить
Развернуть ветку
Ян Конев

крутая возможность в простых играх зарабатывать классные призы

Ответить
Развернуть ветку
Кристина Макушинская

вот это совпадение я только что установила приложение , и сразу могу участвовать в игре

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Arty Cool

Всю 1/12 населения Земли?)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Александр Гудман
Ответить
Развернуть ветку
Александр Гудман

Задумка прикольная, всё лучше, чем сидеть в соц.сетях и видосики смотреть))

Ответить
Развернуть ветку
Nick Malev

Банки выпускают игры. Например, Додо и телеканал пятница

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Причинно-следственная связь

Симулятор сбербанка сделать?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
lub ber

клиенты халявшики лучше чем последователи моргенштерна))

Ответить
Развернуть ветку
Соня Белка

Тигр не работает ( по ссылке с сайта выкидывает на предложение о картах с милями

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Andreas Blokh

Дорогой Альфа Банк. верните гороскоп, ну или хотя бы скиньте мне в личку иллюстрации, без них не так весело. Это было великолепно, а сами «предсказания» забавны.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Здравствуйте! Подумаем над предложением вернуть гороскоп. Иллюстрации для каждого знака зодиака были индивидуальны. Очень рады, что вам понравилась игра 😉

Ответить
Развернуть ветку
Andreas Blokh

Надо же, вы отвечаете. Поливанову привет.

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Чиркунова

Здравствуйте. Я выиграла 1000 руб. сегодня в игре с тигром, но деньги я не получила. Смысл такой игры? Просто открывать окошки с выигрышем и радоваться?

Ответить
Развернуть ветку
Мария Вологжанина

Надо же, а кажется что выигрыша не будет - у меня выпадали только факты. Вроде хочется чтобы показали, что приз был под другой печенькой. Но и этой инфе веры нет- можно же анимацию слепить любую.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Слепов

Пришли Вам деньги всё-таки? У меня тоже пару дней назад выпала 1000, вот не знаю, ждать теперь её на карту или нет?) А то ведь доказательств нет (скриншот даже не сделал, потому что как-то неожиданно было)

Ответить
Развернуть ветку
саша хруленко

Я думаю игры это неплохо, но это ориентировано больше на молодёжь.
Можно выиграть призы это же круто.

Ответить
Развернуть ветку
Серега Белый

Мне выпало что я выиграл 2000.
Я получу этот выигрыш? Где-нибудь это фиксируется?

Ответить
Развернуть ветку
Серега Белый

Мне выпало что я выиграл 2000 р.
Мне выплатят эти деньги? Где-нибудь это фикисруется?)

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 34 комментария
null