Как определить эффективность контент-маркетинга

Контент-маркетинговая стратегия во многом определяет успешное развитие бизнеса. Даже тщательно продуманные действия требуют оценки полученных результатов. Рассмотрим основные показатели эффективности на примере «Яндекс.Метрики».

Для начала определите количество посетителей вашего блога.

Вставьте в строку адрес сайта и нажмите «Применить». Сформируйте отчёт по дням недели. Так вы сможете сделать выводы о визитах и о том, какие события приводили к росту и падению числа посетителей.

Насколько контент «зацепил» читателя видно по показателю отказов, времени на сайте и тепловой карте.

Показатель отказов в «Метрике» определяется процентом пользователей, ушедших с сайта в первые 10-15 секунд.

Показатель отказов должен снижаться со временем. Сравнивайте достигнутый результат с собственными данными прошлого периода. Высокий показатель отказов говорит об ошибках в настройке рекламной кампании или негативном пользовательском опыте.

Время пребывания на сайте находится в отчёте «Метрики». Если информация соответствует интересам пользователей, человек задержится надолго.

Общее представление о дочитываемости статей даст «Карта скроллинга». Вы сможете понять, какие области страницы получили больше внимания пользователей.

«Карта скроллинга» располагается здесь.

Другой способ определить дочитываемость — настройка цели. Целевым будет визит, параметры которого вы пропишите. Например, система посчитает, что цель достигнута, если посетитель находился на странице три минуты и просмотрел до конкретной точки. Один минус — при большом количестве страниц получится много информации, и отчет будет сложно анализировать.

Интересным материалом хочется делиться. Посетитель нажимает кнопку социальной сети, в которой проводит больше времени.

Статистику по шерингам также можно посмотреть в «Яндекс.Метрике».

Также можно выяснить отношение к контенту с помощью кнопок лайка и дизлайка, сопровождающихся вопросом: «Понравилась статья?».

На кнопках социальных сетей также есть счётчики, с помощью которых вы увидите не только отношение к статье, но и наиболее востребованную у вашей аудитории социальную сеть.

Обращайте внимание на комментарии. Они покажут наиболее популярные материалы, помогут создать портрет целевой аудитории, понять отношение клиентов к бренду.

Если вы размещаете анонсы или ссылки на свой сайт на других сайтах — эта метрика позволяет оценить источник лучшего трафика.

Популярность сайта должна со временем расти. Анализировать трафик нужно с учётом длительного периода времени. На снижение или рост могут влиять конкретные события, потому два-три месяца не позволяют оценить эффективность стратегии.

Оцените результаты за два аналогичных периода разных лет для объективности анализа.

Анализируйте месяц, квартал, полгода или год.

Данные для анализа можно найти в «Мерике».

Общее количество визитов есть в стандартном отчёте «Яндекс.Метрики».

Оценивать результаты нужно не только по трафику, но и по его источникам. Анализ поможет определить, какие каналы приводят читателей, а каким нужна перезагрузка.

Улучшение ситуации с прямыми заходами говорит о росте числа пользователей, которые интересуются брендом. Рост переходов из почтовой рассылки помогает сделать вывод о её качестве. Если клиентов, пришедших на сайт из поиска, стало больше — оптимизация дала результат.

Публикации, набравшие наибольшее количество просмотров и откликов, помогут повторить успех в будущем.

Для этого выберите метрику «Адрес страницы» и посмотрите, какие материалы были наиболее читаемыми за конкретный период.

Для анализа эффективности важно проследить конверсию по заданным целям. В качестве цели можно выбрать заполнение анкеты, подписку на рассылку, участие в опросе и так далее.

Выберите сегментацию по реферу (в качестве рефера укажите URL сайта со знаком «*»). Затем постройте график по выбранной цели и проанализируйте итоги.

Для оценки результатов по показателям «Яндекс.Метрики» воспользуйтесь инструкцией.

• Проверьте, увеличивается ли количество читателей вашего сайта.
• Проанализируйте показатель отказов. Он должен снижаться в сравнении со значениями прошлых периодов.
• Узнайте, сколько времени посетитель отдаёт сайту. Интересный контент «затягивает».
• Просмотрите «Карту скроллинга». Она поможет выявить области, притягивающие внимание посетителей.
• Проанализируйте количество поделившихся информацией в социальных сетях. Это поможет определить заинтересованность читателей и сделать аудиторию лояльнее.
• Комментарии — показатель «зацепивших» публикаций. По ним можно определить потребности и боли клиентов. Также учитывайте ссылки с указанием источника.
• Оцените объём трафика. Для анализа выбирайте аналогичные периоды и длительные отрезки времени.
• Информация об источниках трафика поможет выявить наиболее перспективные направления и найти подход к проблемным. Появление читателей из разных источников помогает определить эффективность оптимизации, рассылки и так далее.
• Фиксируйте материалы, которые набрали большее количество просмотров и привели больше посетителей. Это поможет найти подход к читателям и закрепить успех.
• Рассчитайте конверсию по целям. Для этого найдите число посетителей, выполнивших целевое действие к тем, кто дошел до этой черты, но не перешёл к выполнению (например, к заполнению анкеты).

Также стоит оценить активность читателей с учётом времени суток, региона, отклика на конкретные события.

Разрабатывайте стратегию с учётом целей, оценивайте результаты и вносите изменения. Не стоит увлекаться нововведениями, поскольку сложно оценить выгоду от множества новшеств. Улучшайте контент осознанно и постепенно.

Понравилась статья? Получайте похожие на вашу почту еженедельно.