Мы проанализировали 6 млн рассылок в WhatsApp, отправленных с января по май 2022 года, и убедились, что многие компании пока не привыкли к WhatsApp. Маркетологи часто не видят разницы между этим каналом и СМС, email или соцсетями. Расскажем, что они делают не так, на какие показатели нужно ориентироваться и как делать рассылки эффективнее.