Негативные отзывы: почему это влияет на продвижение сайта и как реагировать на критику
Как сказал основатель Amazon Джефф Безос: «Обиженный в реальном мире покупатель пожалуется шести знакомым. Обиженный онлайн — расскажет 6 000 пользователям». Если деятельность компании связана с оказанием услуг, будьте готовы к реакции. В том числе к негативной. Но так ли это плохо для репутации? Grizzly Digital Company рассказывает, почему важно в…
Высший пилотаж, когда негативно настроенный клиент меняет своё мнение в переписке с компанией под своим отзывом. Некоторые даже специально так делают ;)