Это приятно, услышать опыт «по обе стороны баррикад». Иногда некоторые вещи можно понять только таким образом.

Расскажу пример. Когда я работал в PR-коммуникациях, то не очень понимал, почему редакторы деловых СМИ бывают раздражённые и так любят хейтить пиарщиков. А потом я побыл в роли редактора делового СМИ (как раз на другой стороне) и у меня в почтовом ящике были каждый день десятки писем, 90% из которых были trash.