5 B2B трендов в eCommerce: что ожидать ритейлу в 2023
Помимо собственных кейсов, мы следим за общими трендами, а также наработками отечественных и зарубежных коллег. На информационном портале The Retail Bulletin мы прочитали предсказания для сферы ecom в B2B. Делимся с вами интересными мыслями, welcome!
спасибо. без персонализации в б2б никак. Есть нюанс - его необходимо правильно внедрять на уровне компании, а не растить исключительно на уровне менеджеров. Менеджер ушел и клиент тоже может уйти, либо теряет лояльность к компании, пока новый менеджер его изучит и тд.