Как добиться конверсии сайта от 5% или почему сайт на «Тильде» может стоить больше 100 тысяч рублей

Расскажу о подходе к созданию сайтов, который помогает достичь высокой конверсии. А высокая конверсия = прибыль в кармане предпринимателя. Опираясь на алгоритм в статье, вы сможете самостоятельно сделать конверсионный сайт.

Напомню, что конверсия сайта показывает какое количество людей, зашедших на сайт, совершили целевое действие (оставили заявку, зарегистрировались, оплатили, перешли в мессенджер и др.). Чем выше этот показатель, тем лучше для бизнеса.

Некоторые мои кейсы:

• Конверсия сайта бизнес-мероприятия «Саммит дизайн-центров электроники» – 24%. Разбор кейса

• Конверсия сайта бизнес-форума «Интеллект машин и механизмов» – 7%

• Конверсия сайта для высокочековой услуги по установке Умного дома – 5%

Маркетинговая составляющая на сайте держится на трех китах:

• исследование продукта
• исследование целевой аудитории (ЦА)
• исследование конкурентов

Разбиваем продукт на кусочки, подробно расписываем все выгоды для потребителя, ценность, преимущества, из чего состоит продукт, условия покупки и др. Полный список зависит от сферы, для примера приведу базовые вещи, на которые можно разбить продукт:

• Фактические характеристики продукта
• Особенности и в чем уникальность продукта
• Какому сегменту аудитории продаем
• В чем выгода предложения
• Какие типы/классификация продуктов
• Какое необходимо основное целевое действие
• Какая степень осведомленности о продукте и о вас будет у пришедших на сайт
• Кейсы, отзывы
• Информация о компании/эксперте (факты, цифры и др.)

Исследуем тех, кому мы продаем. Про методы подробно писала здесь. Эффективный способ который я использую – интервью с человеком, который общается с клиентами и мониторинг отзывов. А также использую здравый смысл. Опять же точные критерии анализа зависят от сферы, но вот базовые вещи:

• пол, возраст
• уровень дохода
• потребности в связи с продуктом
• проблемы в связи с продуктом
• ситуации потребления
• критерии выбора продукта и продавца
• возражения и вопросы

Смотрим какие есть решения на рынке, что предлагают другие бизнесы. Пример критериев для анализа:

• УТП
• Структура, последовательность блоков
• Какие призывы к действию
• Как вызывают доверие
• Преимущества

Соотносим все данные, полученные в исследованиях. Вот инструкция как их интерпретировать:

• Из нашего продукта выделяем те моменты, которые важны для ЦА и подчеркиваем их. Самые важные тезисы выносим в заголовки.
• Подчеркиваем также то, что важно для ЦА и слабо у конкурентов.
• Показываем какие проблемы и потребности ЦА закроет продукт.
• Показываем, чем продукт лучше прямых конкурентов, чем лучше смежных продуктов и почему вообще мы лучше других.

Базово – аккуратный, чистый, с акцентами. Как минимум, чтобы помогал воспринимать информацию, выделял акценты. Как максимум – визуально выделял бренд, вау-эффекты, анимации. Так, чтобы впечатлить пользователя, но не напугать.

Мои друзья – обычные пользователи, не связанные со сферой, часто присылают мне «заценить» какой-нибудь классный сайт. Кто бы что ни говорил, пользователь оценивает визуал. Но смыслы – фундамент.

Чек-лист для проверки визуала и удобства сайта:

• Интерфейс сайта соответствует тематике и ожиданиям целевой аудитории (например, кислотные цвета неуместны на сайте курса от тревоги)
• Пользователь в любой момент может отменить действие и вернуться назад
• Все элементы сайта выполнены в одном стиле и имеют одинаковые наименования
  
• Соблюдено правило внутреннего и внешнего: отступы между элементами внутри смыслового блока меньше, чем между блоками
• Основные элементы сайта (меню, контакты, кнопка заказа, корзина, онлайн-консультант) расположены в привычных местах, а иконки и кнопки — хорошо считываются
  
• Элементы на сайте контрастны
• Соблюдена иерархия элементов: визуально понятно на что смотреть в первую очередь, на что во вторую
• На сайте присутствует только необходимая и актуальная информация в минимально возможном объеме
  

Для несложных решений оптимально использовать конструктор. Я работаю с Тильдой и делала сайты на этой платформе для более чем 50 проектов, ни один из них не уступал по качеству в связи с выбором платформы.

Базовые настройки для работы сайта: подключение домена и сертификата безопасности, seo-оптимизация, подключение Яндекс Метрики и вебвизора, интеграция сервисов сбора данных.

После готовности сайта пришло время пустить туда реальных пользователей. 1-2 месяца собираем статистику, смотрим ее и улучшаем сайт. Например:

• Смотрим на каком этапе пользователи уходят и корректируем структуру
• Блоки, которые больше всего интересны помещаем наверх
  
• Если видим, что пользователи куда-то нажимают, а там нет ссылки – делаем кнопки более явными или добавляем ссылку

Бывает приходят заказчики, говорят хотим через сайт доводить до покупки. Бюджет – 15 000 руб. Опытный специалист не будет за 15 000 разбивать ваш продукт и глубоко вникать в ваш проект. Если работа делается на совесть – она стоит дорого. Экономия в моменте – слив бюджета.

Важное примечание: высокая конверсия сайта дает результат (в виде прибыли) при слаженной работе в других областях (сам продукт, реклама, продажи, сервис).

В моем тг-канале сейчас доступна майндкарта – 21 продающая воронка, которую можно использовать для сайта, контент-плана в блоге и написании постов/рекламных объявлений.

Задавайте вопросы, буду отвечать в следующих материалах:)

#маркетинг #сайтподключ #сайтыдлябизнеса #сайты