Wildberries штурмуют, OZON критикуют за акции, Яндекс Маркет терпит убытки, а в стране кризис — так стоит ли заходить?

В последнее время появляется много горячих новостей, способных отпугнуть начинающих селлеров от выхода на маркетплейсы. Мы в академии маркетинга MAED решили собрать экспертов и осветить насущное: стоит ли заходить на маркетплейсы в 2023 году, на какие товары сейчас спрос, сколько времени осталось до прихода крупных ритейлеров на популярные площадки и какое влияние оказал на платформы кризис.

Последние события сильно ударили по оффлайн-бизнесу, и многим предпринимателям пришлось нелегко. А вот представители онлайн-бизнеса, как и во времена пандемии, адаптировались довольно быстро.

В связи с этим появилось еще больше желающих перейти в онлайн или получить дополнительный источник дохода, отчего количество селлеров на маркетплейсах увеличивается. По данным Tinkoff Data, в четвертом квартале 2022 года число селлеров выросло в 1,5 раза. Да и количество онлайн-покупателей кратно увеличилось (на 43%).

«Эмоциональный порыв» (или наплыв) покупателей способствует тому, что появляются новые ниши. Вовремя сориентировавшись в нестандартной ситуации, можно хорошо заработать. Но, как правило, в краткосрочной перспективе.

Например, в марте 22 года в тренд попали палатки и наборы для выживания. Все эти товары показывали рост до 10 000% за несколько месяцев! Кто успел поймать тренд, тот и озолотился.

Плюс ко всему с уходом крупных зарубежных компаний многим российским производителям удалось занять ниши, которые годами были монополизированы.

С уходом зарубежных компаний также появилась возможность осуществлять параллельный импорт, что позволило продавцам реализовывать брендовые товары. Увеличилась востребованность товаров из стран ближнего зарубежья — Киргизии и Узбекистана, к тому же выросла роль товаров из Турции и Китая.

58% покупателей готовы пробовать новое — такие вдохновляющие цифры появились недавно в исследовании от NielsenIQ. Люди готовы покупать на площадках те товары, которые ранее бы и не подумали даже искать на сайте. А спрос рождает и предложение.

Пугает тот факт, что у губозакаточной машинки уже 14 оценок…

Кроме экзотики активно растет спрос на крупногабаритные товары — бытовую технику, мебель, строительные материалы. А карточки товаров из классических ниш вроде бытовой химии, одежды и косметических средств продолжают продвигаться в ТОП поиска, получая органический трафик и новые положительные отзывы. А ведь еще год-два назад об этих брендах даже не слышали.

Выходить стоит, потому что на текущий момент рынок продолжает расти, появилась масса новых ниш. Например, товары для малого бизнеса — от перчаток и пакетов для стерилизации салона красоты до пятилитровых канистр лампадного масла.

Еще один важный момент: конкуренция на маркетплейсах все еще держится в рамках разумного. Сейчас селлер конкурирует с селлером, но в ближайшие 3-4 года мы увидим огромное количество оптовиков и крупных ритейлеров, вот тогда конкуренция будет серьезная.

Крупные ритейлеры закупают товар огромными партиями и могут обеспечить минимальные цены — ниже, чем рядовые перекупщики. А ведь со временем крупные селлеры и ритейлеры будут развиваться и использовать все больше методов продвижения вроде самовыкупа, грамотной упаковки, seo-продвижения. А пока что многие из них даже таких терминов не знают.

Начинать свой бизнес на маркетплейсах рекомендуется с эффективной и грамотной аналитики — стоит проанализировать маркетплейсы, ниши и товары, чтобы максимально снизить риски. В этом могут помочь инструменты от Модульбанка или Moneyplace.

Легче на маркетплейсы выходят владельцы offline-магазинов. Товар есть и он продается — значит самое время масштабироваться. Маркетплейс в этих случаях становится еще одним каналом сбыта. А разобраться с тем, как правильно пользоваться инструментами аналитики и механиками продвижения, а также как выстроить четкие бизнес-процессы и создавать карточки товаров, которые попадают в топ выдачи, поможет курс «‎Бизнес-старт на маркетплейсах». Плюс в том, что разработать долгосрочную маркетинговую стратегию для своего магазина на OZON, Wildberries или Яндекс Маркет и поставить продажи на поток можно прямо во время обучения. Преподаватели — опытные селлеры помогут на всех этапах.

Настало время поговорить о поддержке. Вот вы селлер, вышли на маркетплейс, в теории ничего не понимаете и не знаете. Будут ли льготы, помощь от самих площадок? Если ответить коротко, то «Да».

Лидер рынка Wildberries в этом смысле не балует селлеров, поддержки от него минимум. Но зато другие игроки рынка активно борются за селлера за счет «программ помощи».

Например, представители Ozon часто выступают на конференциях, организовывают мероприятия для селлеров, у платформы качественная техподдержка. Также маркетплейс развивает отдельное направление по кредитованию продавцов на выгодных условиях, конкурирующих с банковскими.

Kazanexpress на ежемесячной основе проводит обучающие мероприятия для селлеров. А Алиэкспресс долгое время не брал комиссию в течение первого полугодия работы на площадке (либо на первые 100 заказов).

Из основных тенденций: Ozon обещает в этом году развивать направление одежды, чтобы составить достойную конкуренцию Wildberries. Поэтому можно предположить, что уже скоро селлеры, занимающееся одеждой, смогут увеличить свои продажи.

Вместе с тем на Ozon и Wildberries наблюдается рост спроса на товары для дома и товары для животных. А на Яндекс Маркете по-прежнему популярна техника.

В ближайшие 3-5 лет активное влияние на маркетплейсы будут оказывать крупные игроки и ритейлеры, получая новый канал сбыта. Настанет время аналитики — ей будут пользоваться чаще, чтобы выжить в борьбе за место под солнцем.

Главный совет — следить за новостями и быть готовыми адаптироваться. Хотя в события из самих новостей лучше все же не попадать.

Внутренняя мотивация и высшая цель тоже лишними не будут. Представим, что вы, например, продали в месяц 1000 товаров, а рейтинг оценки покупателей у вас выше 4,5. Получается, что 1000 людям вы принесли пользу — плюсик к карме обеспечен.

Также не стоит идти в перегретые ниши, там развит демпинг и сложно попасть в ТОП. Выбирайте ниши, в которых все еще не так развита конкуренция, нет демпинга, а возможностей при этом достаточно. Да и товар рекомендуем брать такой, в котором вы разбираетесь.

В 2023 самое время осваивать работу с рекламой. Если взять тот же Wildberries, то мы знаем, что 1-ю страницу площадка хочет сделать на 100% рекламной выдачей. Таким образом, селлеры без рекламного продвижения не смогут попасть на первую страницу, а, значит, и зарабатывать будут значительно меньше.

По основам, пожалуй, все. А если хотите глубже погрузиться в работу на маркетплейсах, то добро пожаловать на курс «Менеджер по маркетплейсам для новичков». На нем вы научитесь проводить комплексную аналитику, рассчитывать цены, управлять данными, запускать рекламные кампании, разберетесь в логистике, документообороте и работе со складами, и поймете, как выводить карточки товаров в ТОП.

А какие у вас мысли по поводу рынка маркетплейсов в 2023 году? Делитесь в комментариях.