В этом случае нам, так же как и в ситуации с новичком, нужно просто напомнить покупателю о себе, подсветить те моменты, за которые он нас выбирает, рассказать о бонусах, которыми он может воспользоваться. Стоит понимать, что причин, по которым постоянный покупатель не сделал заказ в отведенный ему цикл может быть много. Учитывайте их при подготовке коммуникации: