У нас у клиента был кейс - отзывы помогли вычислить продавца, которому было лень вставать с кресла, чтобы принести товар со склада. Вероятность узнать об этом руководителю очень низкая, сколько камер ни ставь, а узнать об этом от недовольного клиента с помощью отзывов - пожалуйста
Обратная связь от клиентов очень важна, так становится ясно, как улучшить свой продукт
У нас у клиента был кейс - отзывы помогли вычислить продавца, которому было лень вставать с кресла, чтобы принести товар со склада. Вероятность узнать об этом руководителю очень низкая, сколько камер ни ставь, а узнать об этом от недовольного клиента с помощью отзывов - пожалуйста