Как стать идеальным клиентом и получать от подрядчика именно то, что вам нужно
Бывало так, что вы смотрели драфт и разочаровывались, что придется объяснять подрядчику очевидные вещи? С одной стороны, понимаю недовольство, с другой – даже профессионалов нужно направлять. Составил инструкцию, которая поможет наладить контакт с исполнителями, – с ее помощью вы получите настоящую пользу от сотрудничества.
Написали Вы с одной стороны правильно, с другой это теоретизация махровая. Там где невозможно формализовать задачу полностью остается простор для злоупотреблений и это ведет к громадным проблемам. Ну, например, написали Вы в ТЗ копирайтеру "текст должен быть интересным". Должен, кто спорит, но что это такое не знает никто и претензии могут продолжаться до бесконечности. И это приводит к тому, что рентабельность работы уже давно отрицательная, а вопросы заканчиваться не собираются. С другой стороны исключить этот пункт из ТЗ тоже нельзя, никто не спорит, что текст должен быть интересным, а не скучным. Для преодоления подобных сложностей существуют определенные "лайфхаки", но это уже совсем другая история.