5 способов повысить лояльность клиентов, чтобы запустить сарафанное радио и увеличить прибыль клиники

Больше 7 лет я управляла сетью клиник и по своему опыту скажу так: удержать клиента в разы дешевле и легче, чем привлечь новых. Чтобы пациенты становились постоянными, оставляли положительные отзывы и советовали вас знакомым, нужно регулярно повышать их лояльность. Ниже я привела 5 способов, которые вы можете сразу внедрить и увидеть результат.…

3

Повысить лояльность клиентов поможет прочтение книги "Жалоба — это подарок" Джанелла Барлоу и Клаус Меллер. В книге подробно описывается как работать с клиентами и их возражениями

А для постановки и контроля задач лучше использовать Projecto :)

Ответить