Как мотивация кассиров помогла увеличить средний чек на 35%?
Как в низкомаржинальном бизнесе увеличить средний чек на 35% и выручку на 45%? Как вернуть «потерянных клиентов»? Как мотивировать кассиров? Показываем на примере сети магазинов «Душка Индюшка».
Я думал, бизнес в первую очередь думает о демотивации - а здесь спросили мнения у сотрудников и в опросе нет ни одного негативного предложения. Снимаю шляпу перед таким подходом 😏
Конечно, всегда есть вариант со штрафами, но по правде говоря, мы редко такое встречаем и KPI такие в договор вносить — жестоко. Так что демотивации, кажется, мало среди бизнеса. Ну, либо мы не выкупили тут иронию :D