Цифры недвусмысленно заявляют: игнорировать мобильный трафик — равносильно добровольной капитуляции. Особенно это актуально для бизнеса, в частности онлайн-торговли через интернет-магазин.
Грамотно спроектированная мобильная версия сайта позволяет обойтись и без приложения.
Важно находиться под рукой у клиента. Веб интерфейс не способен организовать связь с клиентом практически 24/7