AmoCRM для застройщика частных домов

Комплексный аудит, автоматизация работы отдела продаж и результат в виде роста объема продаж в 3 раза!

Строительная компания, специализирующаяся на строительстве загородных домов. Владелец бизнеса занимается выкупом участков, переводит их в ИЖС и строит дома с последующей продажей.

Основной канал привлечения клиентов — платная реклама в поисковых системах. Но при этом никто никогда не измерял стоимость таких заявок и их эффективность. Руководитель бизнеса просто постепенно увеличивал бюджет, надеясь на лучший результат. Единственным показателем, на который обращали внимание, был размер прибыли от новых сделок.

Для того чтобы помочь этому бизнесу, мы провели комплексный аудит, который позволил определить направления для внедрения системы amoCRM. Для этого мы:

изучили источники клиентского трафика и проинтегрировали их с amoCRM;
провели мозговой штурм с сотрудниками и выяснили причины, по которым клиенты уходят.

И только после этого мы с успехом внедрили систему сквозной аналитики, которая позволила более эффективно анализировать все этапы продаж и принимать обоснованные решения по рекламному бюджету.

Разработали шаблоны ответов, которые помогают оперативно и качественно отвечать на вопросы клиентов и решать их запросы. Кроме того, проинтегрировали amoCRM с внешними системами сбора документов и одобрения ипотечного кредитования, что значительно упростило процесс работы.

Добавили в нашу воронку продаж новые этапы, включая подписание договора между клиентом и юристом строительного предприятия. Это позволило более четко и прозрачно оформлять сделки, тем самым обеспечить надежную защиту интересов клиентов.

Создали информативные документы об объектах недвижимости, чтобы менеджеры могли оперативно и эффективно отвечать на запросы. Также добавили зависимые поля с функциями в карточки сделок, что позволяет системе автоматически рассчитывать стоимость объекта в различных вариантах отделки. Это значительно ускоряет процесс и облегчает работу сотрудников.

Предыдущая практика требовала от начальника отдела продаж проводить еженедельные совещания, на которых менеджеры отчитывались о своей работе. А теперь вся подробная аналитика о работе компании и каждого сотрудника стала доступна в amoCRM: руководитель отдела продаж может отправлять генеральному директору детальные отчеты о проделанной работе за определенный период.

Мы успешно интегрировали все источники заявок с amoCRM, что позволяет менеджерам общаться с клиентами напрямую из системы. Независимо от того, откуда клиент пришел: из социальной сети, почты или оставил заявку на сайте, менеджерам всегда доступна полная история взаимодействий с ним в карточке в amoCRM. Теперь владелец бизнеса может быть уверен, что не упустит ни одного потенциального заказчика.

Одной из главных задач внедрения amoCRM было добавление процесса, позволившего риелторам быстро и точно получать информацию о свободных объектах недвижимости.

Для решения этой задачи была создана отдельная воронка: в ней отражены этапы бронирования объекта для партнера на определенный срок и последующее уведомление об окончании срока резерва. Вместе с начальником отдела продаж было принято решение выделить партнерские продажи отдельному сотруднику.

Благодаря внедрению системы управления бизнесом и продажами amoCRM, строительная компания достигла заметных результатов: рост объема продаж более чем в два раза всего за несколько месяцев. Кстати, при желании поможем и вам достигнуть таких классных результатов.

Стоит отметить, что для нас этот проект оказался невероятно интересным опытом: мы гордимся достигнутыми успехами и стремимся к дальнейшему совершенствованию нашей работы.