Автоматизация процессов является важным элементом развития любой крупной компании. Мы в «Сантехнике-Онлайн» внимательно следим за трендами и по возможности используем все полезные инструменты и современные разработки. Одним из удачных решений стало внедрение сервиса речевой аналитики. О том, как речевая аналитика повлияла на контроль качества обслу…