Как Озон навалял продавцам или очередные гениальные идеи, о которых невозможно молчать
Уже больше месяца, а то и двух, как самый технологичный и продвинутый маркетплейс сломал нам СРАЗУ ВСЕ карточки товаров без возможности восстановления.
К сожалению у меня нет скриншотов до, потому что такого дуралейства я не мог предположить даже в сонном бреду, но будет много описания.
Обновление от 29 мая 2024г:
Больше всего смешит фраза "процесс для вас пройдет незаметно"
И так, поехали.
Начнем с того, что мы продаем инструменты. До момента обновления у нас были объединены 95% карточек. После обновления гении процесса убрали у почти всех наших категорий характеристики вариантов для объединения. Ну Бред же, правда? Скрины:
Это только категория "Пневмотрещотки".
И таких категорий еще минимум пять!
Вот как выглядит объединения здорового человека:
Думаете надо вписать название модели и поле чудесным образом откроется? НЕТ. Я пробовал все варианты и даже заказывал снятие порчи, ничего не работает.
Конечно же я снова пытаюсь достучаться до поддержки (угадайте спойлер)
Попытка №4354643213 из 53435432323342
До этого у нас был все четко: пневмотрещотки объеденены по квадрату и крутящему моменту, станки по мощности, прессы по усилию и т.д. Сейчас даже придумать ничего нельзя, потому что полей ПРОСТО НЕТ.
@Ozon Business, ВАШ ВЫХОД! *аплодисменты, герой поднимается на сцену и всех приветствует*
Думаю, создатели ЭТОГО скромно отмолчатся в тени
Возможно они даже получили премию)
Причины, по которым изначально решили разъединять карточки, есть у вас на скринах, что-то принципиально новое тут добавить не сможем.
Процесс разъединения затронул 3% всех карточек на площадке. Сразу после запуска прислушались к обратной связи от продавцов, позвали их пройти опрос по этой теме и сегодня вернули возможность объединения половине из этих 3%.
Для оставшихся объединение всё же неудобно клиентам и негативно сказывается на продажах. В любом случае продолжаем искать самые оптимальные условия работы механизмов
Хорошо, ладно, допустим у меня лыжи не едут и я не дотягиваю до понимания, что инструментам нужны хоть какие-то варианты для объединения. ОК. А это, позвольте узнать, что тогда? Балансировочные станки объединять по их количеству в упаковке? Серьезно?