Ozon поощрает нечестных продавцов и нарушает законодательство
01.08.2024 был куплен Samsung Galaxy S24 Ultra на маркетплейсе Ozon у продавца Холодильник.ру (ООО "ЭДИЛ-ИМПОРТ").
01.08.2024 был куплен Samsung Galaxy S24 Ultra на маркетплейсе Ozon у продавца Холодильник.ру (ООО "ЭДИЛ-ИМПОРТ").
Ромен, добрый день. Ваша заявка на возврат 42357660-R31 сейчас на рассмотрение у селлера, по ней нет отказа. Продавец ждёт от вас дополнительную информацию и данные, уточните детали возврата через соответсвующую кнопку в самой заявке. Сообщите, что отказываетесь от ремонта и хотите проверку заводского брака со стороны самого продавца.
Ozon, я сообщил продавцу, что
отказываюсь от ремонта и хочу проверку заводского брака.
Продавец отказал. Холодильник.ру сослались на то, что они и есть продавец и варианты мне уже предложили - сдать товар на ремонт. А это уже нарушение законодательства.
Заявку на возврат они также отклонили.
Пришлось открыть спор. Надеюсь на вашу помощь с возвратом.