На этой неделе перед встречей с заказчиком посетил несколько его торговых точек — построил маршрут так, что по дороге в офис я за 1,5 часа посетил ЦУМ, Охотный ряд и Неглинную галерею — везде пообщался с продавцами, погрузившись в роль покупателя.
Я не особо разбираюсь в работе именно продавцов-консультантов, но думаю, что прежде чем учить их продажам, нужно поработать над системой мотивации. На мой взгляд тут кроется больший потенциал.