Озон полгода проверяет документы и все это время не дает продавать товар и берет плату за хранение. Жалоба в генеральную прокуратуру и ФАС.
В Генеральную прокуратуру Российской Федерации 125993, ГСП-3, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15а
ЖАЛОБА о нарушении прав хозяйствующего субъекта маркетплейсом «OZON»
Я являюсь зарегистрированным продавцом на маркетплейсе «OZON» (далее – Компания), осуществляю деятельность в рамках договора оферты, размещённого на платформе Компании.
В 2024 году мной были переданы на склады Компании товары, реализуемые под зарегистрированными брендами. В феврале 2025 года Компания в одностороннем порядке инициировала проверку документов, подтверждающих права на бренды.
С момента начала указанной проверки, которая длится уже более 6 (шести) месяцев, реализация данных товаров по инициативе Компании полностью заблокирована. Таким образом, я лишён возможности осуществлять продажи и получать доход от хозяйственной деятельности.
Несмотря на фактическое ограничение доступа к рынку, Компания в течение всего периода проверки продолжает начислять и удерживать с меня плату за хранение товаров на своём складе. Начисления производятся ежемесячно, что в условиях отсутствия продаж формирует у меня задолженность перед Компанией и наносит прямой имущественный ущерб.
Считаю, что такие действия содержат признаки:
- нарушения п. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции», выраженного в злоупотреблении доминирующим положением на рынке;
- установления дискриминационных условий (п. 1 ст. 17 указанного закона) по отношению к одному из контрагентов;
- нарушения ст. 421 Гражданского кодекса РФ в части недопустимости злоупотребления правом при исполнении договорных обязательств;
- нарушения ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части предоставления услуги хранения в условиях невозможности использования товара по назначению, что может квалифицироваться как недобросовестная практика.
На основании ст. 21 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации»
ПРОШУ:
- Провести прокурорскую проверку законности действий маркетплейса «OZON».
- Дать правовую оценку факту взимания платы за хранение в период, когда реализация товаров заблокирована по инициативе маркетплейса.
- В случае выявления нарушений принять меры прокурорского реагирования, обязав Компанию устранить нарушения и компенсировать причинённый имущественный вред.
- При наличии оснований направить материалы в Федеральную антимонопольную службу для возбуждения дела о нарушении антимонопольного законодательства.
Приложения:
- Копия договора (оферты) с «OZON».
- Документы, подтверждающие передачу товаров на склад.
- Выписки начислений платы за хранение за весь период блокировки продаж.
- Переписка и уведомления от Компании, подтверждающие факт проверки документов и приостановки продаж.
В Федеральную антимонопольную службу РФ 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11
ЖАЛОБА о нарушении антимонопольного законодательства маркетплейсом «OZON»
Я являюсь зарегистрированным продавцом на маркетплейсе «OZON» (далее – Компания).
В 2025 году Компания в одностороннем порядке инициировала проверку документов на право использования брендов, под которыми реализуются мои товары. На весь период проверки (уже более 6 месяцев) реализация товаров заблокирована по инициативе Компании.
Вместе с тем, Компания продолжает взимать с меня плату за хранение товаров на своём складе, что приводит к нарастанию задолженности и прямым убыткам.
Считаю, что указанные действия содержат признаки нарушения п. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции», а именно злоупотребления доминирующим положением на рынке путём установления дискриминационных условий и навязывания невыгодных условий сотрудничества.
ПРОШУ:
- Провести проверку действий маркетплейса «OZON» на предмет нарушения антимонопольного законодательства.
- В случае выявления нарушений возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства и принять меры в соответствии с Федеральным законом № 135-ФЗ.
Приложения:
- Копия договора (оферты) с «OZON».
- Выписки начислений платы за хранение в период блокировки продаж.
- Переписка и уведомления Компании о проверке документов и приостановке реализации.