Успейте вернуть переплату за логистику у Wildberries: у вас есть только 3 года
Сначала маркетплейс отменяет штраф. Продавец вздыхает с облегчением. А затем — месяцами продолжает платить по завышенным тарифам логистики и хранения, даже не подозревая об этом. Именно так сегодня выглядит новая схема недобросовестного удержания средств с селлеров, последствия которой могут исчисляться миллионами рублей.
Приветствую! Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат, специализирующийся на защите прав бизнеса и интеллектуальной собственности, а также на представлении интересов селлеров на маркетплейсах.
В 2024 году у Wildberries произошёл массовый сбой, в результате которого продавцам начислили сотни и миллионы рублей штрафов за заниженные габариты. Позже часть этих штрафов сторнировали. Но важный нюанс — логистику и хранение по завышенным параметрам маркетплейс пересчитывать не стал.
Многие селлеры ошибочно полагают, что если штраф отменили, то и всё остальное восстановлено. На деле же — продолжается скрытая переплата на сотни тысяч и миллионы, которую можно и нужно взыскивать.
Суды подтверждают: возврат переплаты возможен
Мы представляем интересы продавцов и уже добились положительных решений, которые создают важный прецедент.
Дело №1. Взыскание 922 973 руб. за «пеленки для собак»
В деле № А41-3199/2025 Арбитражный суд Московской области взыскал с Wildberries почти миллион рублей неосновательного обогащения. Причина — логистика считалась по завышенным габаритам, которые даже не были замерены. Штрафы за занижение габаритов сторнировали, но тарифы на логистику и хранение остались прежними.
Мы провели собственный анализ: оказалось, что маркетплейс указал в документах объем упаковки почти в два раза больше реального. Продавец многократно обращался в поддержку, но получал формальные отписки. Наш аналитик расчитал переплату, и суд взыскал:
- 922 973 руб. — сумма переплаты;
- проценты за пользование чужими средствами;
- расходы на юриста;
- госпошлину.
Дело №2. 1,1 млн руб. по 4 артикулам — без замеров и уведомлений
В другом деле (№ А41-5791/2025) клиент поставлял спортивные и дорожные сумки. После начисления 1,1 млн руб. штрафов за якобы заниженные габариты, Wildberries отменил штрафы, но оставил прежнюю логику расчёта логистики и хранения.
По нашей инициативе проведён анализ отчетов: оказалось, что параметры товаров были изменены в системе Wildberries без замеров и уведомлений продавца. Размер переплаты составил 1 129 988 рублей.
Суд взыскал:
- 1 129 988 руб. — неосновательное обогащение;
- проценты;
- расходы на юриста;
- расходы на аналитика;
- госпошлину.
Маркетплейс не смог предоставить доказательств обоснованности расчётов и не оспорил наш расчет по существу.
Что это значит для других продавцов
Если у вас отменяли штрафы, но никто не сообщал о перерасчёте логистики — есть высокая вероятность, что вы продолжаете платить по завышенным ставкам. Эта проблема системна: расчёты распределены по неделям, не видны как отдельные строки в отчетах, и выявить переплату без анализа очень тяжело.
В ряде случаев такие переплаты составляют сотни тысяч и даже миллионы рублей.
Как понять, есть ли у вас переплата
- Скачайте отчёт по номенклатуре и остаткам на складе.
- Сравните габариты в отчетах с габаритами в карточках товара.
- Обратите внимание на те периоды, когда были отменены штрафы. Часто именно в них логистика не была пересчитана.
- Если вы подозреваете нарушение — обратитесь за бесплатным анализом переплаты. Наш аналитик проведёт предварительную оценку и рассчитает сумму, которую можно вернуть.
- В случае отказа в добровольном возврате — мы подадим претензию и иск. Суды стабильно встают на сторону продавцов.
Срок давности — 3 года. Не упустите шанс вернуть свои деньги
Каждая неделя отсрочки работает против вас. Срок исковой давности составляет три года с момента удержания, и если вы пропустите срок — взыскать переплату будет невозможно.
Если вы не уверены, была ли у вас переплата — мы поможем это проверить. Не позволяйте маркетплейсу использовать ваши деньги.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, напишите мне в Telegram: @Svyatoslav_Zalevsky
Telegram-канал:
Поделитесь этой статьей с вашими коллегами и партнёрами — возможно, их деньги тоже ждут возвращения.
Полезные материалы
В июне мы рассказали о победе в суде первой инстанции — Арбитражный суд Московской области признал незаконным удержание с предпринимателя более 12 миллионов рублей штрафов со стороны маркетплейса Wildberries. Сегодня рассказываем о новом этапе дела — 10-й арбитражный апелляционный суд встал на сторону нашего клиента и оставил решение первой инстанц…
Работа на маркетплейсе Wildberries позволяет предпринимателям быстро масштабировать бизнес, но иногда возникают спорные ситуации, которые требуют разрешения. Чтобы избежать затяжных судебных процессов, предусмотрен досудебный порядок урегулирования споров. Однако, несмотря на формальное наличие процедуры, Wildberries зачастую игнорирует запросы про…