Озон не публикует отзывы

Я давно оставляю отзывы на Озоне — это для меня способ помочь другим покупателям, поделиться своим мнением о товарах и услугах. Но вдруг столкнулась с проблемой. Последний опубликованный отзыв был 15 марта на фруктовницу, а дальше почему-то уже ни один отзыв не публиковали. Я пишу их информативно, не упоминаю про доставку, не оскорбляю никого, прилагаю фото и видео товара. Всё по правилам. Но как только я отправляю отзыв, захожу в раздел «Мои отзывы» — и сразу вижу, что он даже не проходит модерацию, просто сразу надпись "не опубликовано". Я неоднократно писала в чат поддержки Озона. Отправляла жалобы, объясняла, что правила не нарушаю. Иногда обещали решить проблему, но ничего не менялось. В большинстве случаев получала одни и те же шаблонные ответы, будто операторы даже не читают мои сообщения. Говорили, что это «внутреннее» и раскрывать не могут. А что делать — непонятно, просто ждать. Но сколько ждать, никто не знает.Моя история показывает, что даже добросовестные пользователи могут столкнуться с непонятными блокировками на Озоне. Платформе нужно пересмотреть систему модерации и поддержки, чтобы такие ситуации не повторялись. А пока я продолжаю ждать чуда, что мои отзывы наконец-то начнут публиковать! #озон #маркетплейс #отзывы