New Retail Forum 2021: курс на цифровизацию, тренды и проблемы современного ритейла

9 сентября команда БИФИТ Кассы побывала на конференции New Retail Forum 2021, где собрались руководители крупнейших ритейлеров, интернет-компаний и сервис-провайдеров.

Мы составили краткий конспект того, о чем говорили выступающие спикеры, и решили поделиться им с читателями vc.ru.

77

Главная проблема- очереди? Этоо- действительно сегодня для ритейла- главная проблема?

2
Ответить

Из-за очередей происходит отток покупателей, а это потеря выручки. Учитывая, что ритейл — это всё же бизнес, то любая проблема, которая вызывает потерю выручки, это одна из важнейших проблем

2
Ответить

Впечатление после форума сложилось, что их главная проблема — удержание клиента и повышение качества сервиса. Привлекать уже все научились :)
И как верно подметил Бифит — нет понимания оффлайн клиента, от чего технологии самообслуживания только-только получают свой звездный час.

1
Ответить