Wildberries и индекс цен. Подделки из КНР наступают.
Не секрет, что последние несколько месяцев Wildberries активно ужесточает политику в отношении индекса цен. Всего до 8 июня существовало 3 грейда: дорого, умеренно и выгодно. И если раньше, например, год назад индекс особую роль не играл и мы, как селлеры, довольно редко уделяли внимание этому показателю в WB, то теперь картина серьёзно изменилась. Выгодные товары получают привилегию в поиске, а дорогие - не получают. 8 июня правила изменились - теперь товары могут получить только одно из двух значений - "выгодно" и "дорого".
И со стороны всё может казаться справедливым, если бы не одно большое "но".
Индекс цен сравнивает цены "аналогичных" товаров как внутри самой площадки, так и на других - в Озоне, Яндекс Маркете и других. При этом в 2026 году в WB хлынул поток китайских продавцов, которые полностью копируют карточку товара селлеров из РФ, а далее демпингуют по цене таким образом, что товар на WB у них продаётся по цене ниже себестоимости его покупки.
Почему цена такая низкая? Пишет пользователь Виктория: "Я не знаю что это, но точно не то, что заявлено на фотографиях. Сделано в Китае, упаковки никакой нет, форма отличается от оригинала" или Светлана: "Однозначно не оригинал, и даже рядом не лежал. Шарики твердые как камень, к тому же это два отдельных шарика, а не мини роллер, как в карточке товара. Никаких фирменных логотипов шарики не имеют. Цена им 200 рублей, но никак не 1300. Хотя продавец оперативно вернул деньги без возврата товара, я пока не придумала, что с ними делать. Даже для стирки их использовать нельзя, слишком твердые, могут порвать вещи". Цена низкая из-за того, что товар поддельный, поэтому и работает поговорка про скупого, который платит дважды.
При этом WB любезно предоставляет возможность правок:
Через эксельку нужно пожаловаться на каждый из товаров, но проблема в том, что количество карточек продавцов из КНР растёт с большой скоростью, жаловаться на каждую из них - проблематично. Разбор каждого артикула занимает дни - этот срок WB отводит на рассмотрение заявки без каких либо гарантий. И самое досадное, что потенциальным покупателям заведомо придёт подделка, но деньги есть деньги и Wildberries, судя по всему, не особо интересует, каким мусором кормить свою аудиторию.
Как недавно писал Forbes со ссылкой на Mpstats, доля селлеров с продажами в топ-500 ниш Wildberries упала с 20% до 14% за год. При этом количество карточек в этих нишах выросло более чем вдвое за тот же период. Число карточек с продажами упало на 4,7% год к году. В феврале на российских маркетплейсах начало сокращаться число селлеров впервые с 2023 года.
Я читаю такие новости так: нормальные селлеры уходят в большем количестве, чем объявляется в официальных исследованиях, при этом эффект снижения доли с 20% до 14% достигается тем, что вместо нормальных продавцов приходят продавцы с подделками из КНР.
В текущих реалиях с одной стороны у российских селлеров сильно выросла расходная часть бизнеса, кого то выбив из седла совсем, а с другой стороны выросла проблема демпинга, бороться с которой при вышеописанных обстоятельствах невозможно. Я, управляя проектами в разных коммерческих каналах продаж, понимаю, что управление маркетплейсами становится всё более трудной, потому что любые изменения официального характера нужно держать в фокусе и мониторить ежедневно, 5 раз вчитываясь в суть публикуемых новостей. Помимо этого вдвойне важно слушать то, что говорит команда, которая работает непосредственно на площадке и замечает многие подводные течения, о которых в официальных новостях не пишут. Ну и спасибо чатам селлеров, вам отдельное сердечко за интересные кейсы.
Если подвести итог: в 2026 году давать покупателям цены хотя бы 2025 года просто физически невозможно, а приводит вся эта история к неприятным экономическим последствиям в малом и среднем бизнесе. Время покажет, чем всё это продолжится. Но порядок на площадках наводить нужно уже сегодня. Продолжу наблюдать.
А как обстоят дела у вас? Следите за индексом цен? С какими проблемами сталкиваетесь? Делитесь в комментах, а я крепко обнимаю каждого подписчика - нас уже 73 человека! 🌝