Три атаки за неделю: склады Wildberries горят, предприниматели теряют миллиарды

В ночь на 18 июля 2026 года беспилотники атаковали логистические центры Wildberries в Котовске и Электростали. Через четыре дня — Краснодар и Невинномысск, еще через день — Воронеж. Вспыхнули пожары, из-за которых погибли люди — и это, безусловно, большая трагедия.

Всего за неделю атакам подверглись помещения общей площадью 552 тысячи квадратных метров — это около 10% всех логистических мощностей Wildberries.

Товары с этих складов сняты с продажи. Работа центров приостановлена. Тысячи предпринимателей остались без товара и без ответа на главный вопрос: кто за это заплатит?

Цифры разнятся, но все они огромные.

Потери продавцов от атак на склады в Краснодаре и Невинномысске аналитики оценивают в 100–120 млрд рублей. Ущерб от пожаров в Электростали и Котовске — от 150 до 235 млрд рублей.

Даже минимальный суммарный ущерб селлеров — 250 млрд рублей — превышает чистую прибыль Wildberries за весь 2025 год, которая составила 175 млрд рублей.

Некоторые эксперты называют цифры ещё выше — до 300 млрд рублей. Товары селлеров — это основная часть потерь. И именно их никто не собирается компенсировать автоматически.

Wildberries обновил оферту 7 июля 2026 года — за 11 дней до первой атаки на склады. В редакцию добавили пункт 11.3.4.1 — перечень форс-мажорных обстоятельств, при которых маркетплейс освобождается от ответственности за утрату товара.

Среди них «любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), а также обстрелов и взрывов».

Многие селлеры в чатах уже назвали это «подставой» — мол, знали и подготовились. Юридически это выглядит иначе: компания просто перестраховалась, оглядываясь на опыт 2024 года.

В январе 2024 года загорелся склад Wildberries в Шушарах. Тогда в оферте не было пункта про военные действия и БПЛА. Маркетплейс был обязан сохранять товар, но не сохранил.

WB признал ответственность и выплатил компенсации — около 35 млрд рублей к августу 2024 года. Это покрыло примерно 95% убытков селлеров. Оставшиеся суммы предприниматели взыскали через суды — и тоже выиграли.

Для Wildberries это оказалось неприятно. Компания сделала выводы: новый пункт о форс-мажоре появился в оферте не случайно. Это прямая реакция на финансовый ущерб, который площадка понесла после пожара в Шушарах.

Теперь формально у селлеров нет права требовать компенсацию «по умолчанию». Всё, что WB выплатит сейчас — добровольное решение.

Татьяна Ким заявила, что у компании нет юридической обязанности возмещать утраченный товар, но меры поддержки прорабатываются. Формально это небезосновательно: оферта ограничивает ответственность площадки, а атака БПЛА почти наверняка будет квалифицирована как форс-мажор по ст. 401 ГК РФ.

Заявление Татьяны Ким о «проработке выплат» — это сигнал, что компенсации будут. Но не факт, что все и не в полном объёме. Теперь это не обязанность площадки, а её внутреннее решение. Кому заплатят, сколько и когда — определит сам маркетплейс.

Формулировка «юридически не обязаны» — это недостаточный ответ от WB.

Поэтому наша юридическая компания подготовила развёрнутое обращение с конкретными мерами, которые Wildberries и государство могут принять для поддержки пострадавших предпринимателей. Часть из них не требует от площадки денег — только изменения в алгоритмах работы кабинета. Другая часть — на уровне налоговой, банкротной и кредитной политики.

Мы предлагаем вам присоединиться к нашему обращению. Чем больше людей к нему присоединится, тем меньше вероятность, что его проигнорируют.

Для тех селлеров, чей товар сгорел на складах в Котовске, Электростали, Краснодаре или Невинномысске, мы открыли линию поддержки — поможем разобраться, что делать и на что вы имеете право. Получить бесплатную консультацию можно по ссылке ↓

В телеграм-канале мы публикуем апдейты по данной ситуации — подписывайтесь, чтобы быть в курсе ↓