Ирина Проскурина SKEYLO

Если вы торгуете игрушечным оружием на маркетплейсах — эта статья для вас. Расскажу реальный кейс из практики и объясню, почему продавцы попадают в эту ловушку, даже когда думают, что всё чисто.

Расскажу два реальных случая из практики, которые хорошо показывают, как устроен рынок фиктивных претензий по интеллектуальной собственности на маркетплейсах.

Недавно АВТОВАЗ начал активно мониторить маркетплейсы и рассылать претензии продавцам автозапчастей. Причём продавцы в большинстве случаев не продают подделки — они продают нормальный совместимый товар.

Анализ реального арбитражного дела: что происходит с обязательствами селлера маркетплейса после фактической остановки деятельности, если кабинет не закрыт и оферта не расторгнута. Как из 28 единиц забытого товара формируется требование на 6 039 116 рублей и какие правовые инструменты работают в защите.

Селлер отгружает товар, следит за продажами, остатками и возвратами. На первый взгляд всё под контролем. А при детальной сверке выясняется, что часть товара давно не отражается нигде - ни в продажах, ни на остатках, ни в возвратах, ни в компенсациях. Товар был передан маркетплейсу и просто исчез из движения.Самое неприятное: продавец об этом чаще в…

WB прописал в оферте порядок расторжения договора и закрытия ЛК - раздел 23. Разбираем, что это значит для продавца.

Большинство селлеров реагируют на проблемы с маркетплейсом по одной схеме: пришёл штраф - разобрались, удержали деньги - написали в поддержку, не приняли поставку - пожаловались. И снова ждут следующего «пожара».

Разбор для продавцов, которые выполнили целевой оборот по расширенной программе сотрудничества и не получили возврат 5-6 процентных пунктов комиссии. Что это значит юридически и что у вас уже есть на руках для взыскания.

Индивидуальные условия на Wildberries выглядят как подарок, а на практике — это сложный инструмент с ловушками, которые WB не объясняет при подключении.

Волны штрафов за габариты на Wildberries не утихают, ВБ практически не проводит “ручные” замеры сотрудниками склада: все замеры - на измерительной ленте.

Завышенные начисления за логистику давно стали скрытой комиссией маркетплейса. Суммы зачастую поражают: переплата за 3-4 месяца может исчисляться миллионами.

Тема ИУ обросла мифами. Одни считают, что это золотой билет для избранных. Другие подписывают не глядя — и потом получают перерасчёт на десятки миллионов. Разбираем, как это устроено на самом деле: кому дают, что внутри, чем рискуете, и что делать, если план не выполнен.