Склад Вайлдберриз в Электростали: что случилось 18 июля, куда делся товар продавцов и что с ним стало через месяц. Хронология из кабинета
Первый потерянный склад в этой истории и самый крупный по числу пострадавших продавцов. У меня там лежало 63% запаса. Собрал всё по минутам из ленты кабинета: меры поддержки, замены складов, выплаты и что видно в отчётах сейчас.
Обновлено 19 августа 2026 года.
Короткий ответ
Склад «Электросталь» в Московской области остановлен 18 июля 2026 года и с тех пор не работает. Товары сняты с продажи, плата за хранение не начисляется, поставки не принимаются.
Причина по формулировке площадки — нештатная ситуация из-за обстоятельств непреодолимой силы. Позже компания уточнила в новости кабинета, что причиной стало попадание беспилотных летательных объектов.
Товар большинства продавцов оттуда не вернулся. Добровольные выплаты начались 22 июля.
Прошёл месяц: остатки по Электростали до сих пор висят в отчёте отдельным столбцом и не меняются. Это тот случай, когда цифра в кабинете есть, а товара нет.
Откуда данные
Я продаю на Вайлдберриз пятый год, и на этом складе лежала основная часть моего запаса — 63%. Ленту новостей кабинета снимаю через API, поэтому время указано с точностью до минуты.
Это не пересказ новостей — это то, что видел в своём кабинете.
Хронология: как это было
18 июля, 06:45. Новость в кабинете: работа склада «Электросталь» временно приостановлена, поставки не принимаются. Формулировка: на территории работают бригады скорой помощи и экстренные службы, все исполнители эвакуированы. Про сохранность товаров — «уточняем».
В той же новости сразу дали замены. Поставки на «Электросталь: Питание» — на Владимир и Рязань. Монопаллеты — на Рязань и Тулу. Суперсейф — на Тулу. Остальное — туда же плюс Тверь. Начисление платы за хранение прекратили с 18 июля.
18 июля, 19:17. Сводка «Собрали важное». Оттуда главное: товары со склада сняты с продажи, остатки могут отображаться некорректно по техническим причинам, штрафа за отмену поставки не будет, уведомление о штрафе можно игнорировать.
19 июля, 00:50. Первые меры поддержки. Скидка 50% на хранение на складах Владимир, Новосемейкино, Рязань и Тула — на 45 дней с даты поставки, если поставка отгружена с 19 июля по 17 августа.
19 июля, 15:30. Отдельная новость про поддержку от WB Банка.
20 июля, 22:15. Зафиксировали индекс локализации до 2 августа и исключили из расчёта данные за 18 и 19 июля. Смысл понятен: у продавцов рухнуло распределение остатков не по своей вине.
21 июля, 00:08. Обещание восстановить корректное отображение остатков по Электростали в течение суток.
22 июля, 20:32. Начались первые добровольные выплаты продавцам. Назначение платежа дословно: «Добровольная выплата за товары, пострадавшие в результате обстоятельств непреодолимой силы».
24 июля, 15:39. Временно скрыли отображение остатков на ряде складов в разделе «Управление остатками».
Что стало с товаром
Товар не вернулся. Ни ко мне, ни к тем продавцам, с кем я общался.
Формально площадка нигде не написала «склад сгорел, товар утрачен». Формулировка всё это время одна: нештатная ситуация, товары сняты с продажи. Но по факту прошёл месяц, и ничего не изменилось.
Косвенное подтверждение появилось 14 августа, и оно интереснее прямых заявлений. Площадка убрала названия российских складов из отчётов — теперь везде обезличенная строка «Склад WB РФ». Но исключения оставила: по десяти складам детализация сохранилась, и Электросталь в этом списке первая.
То есть отдельный столбец в отчёте по остаткам стал меткой замороженного товара. Там, где товар живой, названия убрали. Там, где он застыл, — оставили.
Сколько выплатили
Мне пришло 36 787 рублей. Это порядка 2–3% от закупочной стоимости того, что лежало на складе.
Деньги пришли на баланс 22 июля, отразились в финансовом отчёте за 27 июля, вывести их можно было с 10 августа по обычной процедуре.
Формулы, по которой считали сумму, площадка не публиковала. Ни в кабинете, ни в письме расчёта нет.
Подробный разбор — сколько платят, как посчитать свой утраченный товар, какие документы сохранить и что делать при отказе — в отдельной статье про компенсации.
Что видно в кабинете сейчас
Остатки по Электростали по-прежнему отображаются отдельным столбцом. Цифра не двигается с 18 июля.
Я вычёркиваю её из всех своих расчётов и вам советую делать так же. Это фантом: в отчёте товар есть, физически его нет. Если считать по кабинету, получите неверную картину запаса и неправильно спланируете закупку.
Плата за хранение по этому складу не начисляется — это, кстати, самый надёжный признак. Пока начисления идут, товар лежит. Прекратились — не лежит.
Тот же сценарий сейчас разворачивается на Озоне. 22 августа выключился фулфилмент в Самарской области, и товар продавцов там точно так же скрыт с витрины, а вывезти его нельзя. Что известно на сегодня, я разобрал по документам кабинета
Частые вопросы
Сгорел ли склад Вайлдберриз в Электростали. Площадка использует формулировку «нештатная ситуация из-за обстоятельств непреодолимой силы» и уточняет, что причиной стало попадание беспилотных объектов. Слово «сгорел» в новостях кабинета не звучало.
Когда это случилось. 18 июля 2026 года, новость в кабинете вышла в 06:45.
Работает ли склад сейчас. Нет. С 18 июля поставки не принимаются, о возобновлении работы не сообщалось.
Вернут ли товар. За месяц ни одного случая возврата товара с этого склада я не встречал.
Выплатили ли компенсацию. Да, добровольные выплаты начались 22 июля. Мне пришло 36 787 рублей, это около 2–3% закупочной стоимости.
Куда теперь возить вместо Электростали. Фиксированного списка замен больше нет. Смотрите раздел «Карта складов» с галочкой «Примут поставки вместо склада с ЧП».
Как я собираю такие данные
Ленту новостей кабинета снимаю напрямую через API — вижу изменения в ту минуту, когда площадка их публикует. Все объекты, их статусы и вся история остановок с 16 июля лежат в отдельной таблице, обновляю её каждый день.
Пишу такие разборы каждый день в канале «Выжить на маркетплейсе» в мессенджере MAX. Там же список неработающих складов, таблица со статусами и мои калькуляторы юнит-экономики. Бесплатно, без почты и подписок. Зайти в канал можно по прямой ссылке
А у вас был товар в Электростали? Напишите в комментариях, пришла ли выплата и какую долю она закрыла — публичной статистики по суммам нет ни у кого, собираем сами.