Ozon зарегистрировал две страховые компании после закрытия программы с «Ингосстрахом»: что это меняет для селлеров и кто защитит товар

13 октября закончилась страховая программа для товаров продавцов. 15 октября появились две компании Ozon. Между этими новостями — вопрос: какой договор защищает товар сейчас? Разбираем подтверждённые факты и условия, которых ещё предстоит дождаться.

Две новости за несколько дней легко сложить в одну историю: старую страховку закрыли, свою открыли, можно продолжать поставки. Но продавцу такой вывод делать пока рано. Регистрация юридического лица ещё не означает, что его товар принят на страхование.

Я смотрю на эту историю со стороны селлера. Товар уже закуплен, часть денег находится в остатках на складе, следующую поставку нужно планировать. Для такого решения нужны условия защиты, а не только название новой компании.

Изменения правил, выплаты и расходы WB и Ozon я разбираю в MAX — в канале «Выжить на маркетплейсе»

По сообщениям деловых изданий со ссылкой на ЕГРЮЛ, зарегистрированы два юрлица: «Озон Страхование» и «Озон страхование жизни». Их владелец — ООО «Озон Капитал», генеральный директор — Денис Гаврилов, руководитель страхового направления финтеха Ozon. Об учреждении компаний сообщает «Финмаркет»

Ozon планирует самостоятельно разрабатывать страховые продукты. При этом компания заявила, что партнёрская модель со сторонними страховщиками сохранится. Сведения о регистрации 15 октября и комментарий пресс-службы приводит БКС Экспресс

В проверенных сообщениях о регистрации не подтверждены получение лицензий и начало продаж нового полиса для складских товаров селлеров. Поэтому я бы пока говорил о создании юридических лиц для страхового бизнеса. Когда появятся лицензии и конкретные продукты, можно будет обсуждать их условия.

9 октября Ozon и «Ингосстрах» объявили о завершении совместной программы. Полисы действовали до 23:59 мск 12 октября; с 13 октября программа прекратилась. Причиной стороны назвали изменение условий перестрахования отдельных рисков с 1 октября и сокращение доступной перестраховочной ёмкости. Их заявление опубликовал «Интерфакс»

Перестрахование позволяет страховщику передать часть принятого риска другой компании. Если возможности такой передачи сокращаются, меняются и условия, на которых можно брать крупные риски. Это объяснение прекращения программы, которое дали сами участники.

А вот версия «от “Ингосстраха” отказались специально ради своей компании» из последовательности дат не следует. Близость событий не доказывает причину. Я не стал бы выдавать такое предположение за установленный факт.

Предыдущий разбор о завершении программы и прежних выплатах остаётся актуальным в своей части. Новость о двух юридических лицах его дополняет, но не отменяет. Вот статья о прекращении страховки Ozon

Для страховой деятельности нужна лицензия Банка России. Регистрация в ЕГРЮЛ подтверждает существование юридического лица; право заниматься конкретным видом страхования проверяют отдельно.

На странице ЦБ указаны минимальные размеры уставного капитала: 300 млн рублей для добровольного имущественного страхования и 450 млн рублей для страхования жизни. Это нормативные требования, а не подтверждение того, сколько денег уже внесено в новые компании Ozon. Порядок допуска и требования опубликованы в навигаторе Банка России

Срок решения по лицензии — не более 30 рабочих дней после представления полного и правильно оформленного комплекта документов. Отсчитывать этот срок от новости о регистрации нельзя: даты подачи документов мы из неё не знаем. Поэтому обещать запуск страховки к определённому дню оснований нет.

Даже полученная лицензия не отвечает за продавца на все вопросы. Нужно увидеть продукт, прочитать его условия и понять, какой товар, где и от каких событий он защищает. Название «Озон страхование жизни» тем более само по себе ничего не сообщает о защите коробок на складе.

В новости легко зацепиться за большие суммы: 300 млн, 450 млн. Но эти цифры нельзя воспринимать как общий обещанный бюджет компенсаций продавцам или как лимит по вашему товару.

Для продавца значение имеют страховая сумма и условия конкретного договора. Надо понять, как определяется стоимость остатков, какие действуют ограничения и какие документы подтверждают размер убытка. Одна цифра капитала не заменяет этот разбор.

Склады могут хранить товары множества предпринимателей. Поэтому я бы отдельно смотрел, есть ли ограничения на одно происшествие и как они применяются. Не утверждаю, что у будущего продукта Ozon они будут именно такими или вообще появятся в таком виде: условия ещё нужно прочитать, когда их представят.

В совместном заявлении Ozon и «Ингосстраха» говорится, что обязательства по полисам должны быть выполнены в соответствии с условиями страхования. Завершение программы не означает автоматического отказа по событиям, произошедшим во время действия защиты. Это относится к случаям, которые признаются страховыми по договору, а не к любой потере товара.

Для старого обращения я бы сохранил сам полис, условия на дату его действия, подтверждение участия в программе, документы по товару и переписку. В отдельном месте — номер обращения, уже полученные суммы и перечень того, что ещё запрашивает страховщик.

Новость о создании других компаний не заменяет ответа по такому обращению. В проверенных публикациях нет сообщения, что прежние обязательства «Ингосстраха» передали новым юридическим лицам Ozon. Поэтому смешивать старую выплату и будущий продукт не стоит.

Кто именно страховщик. Юридическое наименование, лицензия и вид страхования. Бренд на странице кабинета удобен для узнавания, но договор заключается с определённой организацией.

Когда начинается защита. С момента подключения услуги, оплаты, приёмки поставки или другой даты по договору. Отдельный вопрос — товар, который уже лежит на складе к моменту подключения.

Какие события включены. Обычная утрата, пожар, массовое повреждение, последствия атак — это нельзя считать одним универсальным покрытием. Нужны формулировки рисков и исключений, а не только слово «страховка».

Какие склады и операции охвачены. Хранение, перевозка между объектами, приёмка, возврат продавцу могут описываться отдельно. Важно сопоставить маршрут своего товара с условиями полиса.

Как считают возмещение. От какой стоимости, на какую дату и по каким документам. Цена в карточке, закупочная стоимость и сумма возможной выплаты не обязаны совпадать.

Какая часть убытка остаётся продавцу. Если предусмотрена франшиза, нужно понять её вид и размер. Также стоит проверить лимиты по товару, договору и событию, если они установлены.

Сколько стоит защита и как списывается плата. Однократно, регулярно или по другой схеме. Для экономики товара важна фактическая стоимость услуги вместе с условиями её прекращения.

Как заявить об убытке. Срок уведомления, список документов, способ подачи и порядок рассмотрения. После происшествия разбираться с доступом к старым документам намного сложнее.

Я бы начал с проверки действующей защиты своих остатков. Есть ли у конкретного товара действующий договор, на какой срок и с какими рисками? Ответ поддержки лучше сохранять вместе с документами. Общая ссылка на новость о страховом бизнесе на этот вопрос не отвечает.

Отсутствие прежнего полиса не означает автоматически, что продавец лишился вообще всех прав по договору с площадкой. Страховая выплата, ответственность за товар и объявленные меры поддержки имеют разные основания. Чтобы оценивать конкретную потерю, нужно смотреть соответствующие документы, а не переносить условия одного механизма на другой.

Следом я бы оценил объём ближайшей поставки: сколько товара требуется для текущих продаж и сколько денег окажется в запасе на одном объекте. Универсального совета срочно вывезти всё или продолжать в прежнем объёме здесь нет. Вывоз, дополнительное хранение и перебои продаж тоже стоят денег.

Пока суд да дело, поставщик ждёт оплату, а расходы бизнеса продолжаются. Даже при положительном решении по страховке между потерей товара и поступлением денег может пройти время. Поэтому ожидаемую компенсацию нельзя считать уже доступными деньгами на следующую закупку.

Регистрация двух компаний — заметное событие для бизнеса Ozon. Для селлера следующий важный шаг — возможность открыть условия конкретного продукта и проверить свою поставку по ним.

Я буду смотреть на наличие нужной лицензии, начало действия договора, перечень рисков, стоимость, ограничения и порядок выплаты. Если появится удобная защита на понятных условиях, её можно будет сравнить с другими вариантами. До этого говорить «проблема решена» преждевременно.

Факты в статье проверены по доступным сообщениям и материалам ЦБ 15 октября 2026 года. Выводы о том, что проверять продавцу, — мой разбор; обещаний по будущим тарифам, покрытию и срокам запуска Ozon здесь нет.

Я создал канал «Выжить на маркетплейсе» для тех, кто хочет продолжать продавать и сохранять прибыль. Там разбираю изменения правил, комиссии, задержки выплат, страховку и вопросы, с которыми продавцы сталкиваются в работе. Стараюсь отделять подтверждённые условия от обещаний и показывать, что проверять в документах.

Если вам нужна такая информация по WB и Ozon, подписывайтесь на канал «Выжить на маркетплейсе» в MAX

Для обмена опытом есть отдельный чат MAX. Можно рассказать о своём обращении, обсудить ответ поддержки и спросить коллег. Перед отправкой скриншотов убирайте личные данные и номера документов. Присоединиться к чату селлеров

У вас остались незавершённые обращения по прежней страховке Ozon? И что важнее в новом полисе: цена, перечень рисков или понятный срок выплаты? Напишите в комментариях.