Анализ рынка маркетплейсов. Топ-4 Тренда 2022 года
В последнее десятилетие популярность маркетплейсов значительно выросла: сегодня трудно представить человека, который хотя бы раз не заказывал товар с одной из популярных площадок, которые почти заменили обычные магазины.
Маркетплейсы это, конечно, удобные инструменты для покупок товаров, не надо бегать по магазинам, но основная проблема всех маркетплейсов это возврат товара, долго, нервно и не всегда возможно вернуть товар...
Безусловно, вопрос возврата товаров стоит остро, это то, над чем стоит подумать всем игрокам на рынке.
С возвратом вообще сущий кошмар бывает, я слышал как заказывают оригинальные вещи, затем сдают подделки, также нередко товар приходит ненадлежащего качества, и его крайне сложно вернуть...
Иронично, что сегодня на VC вышла статья от покупателя, который не может вернуть товар)
https://vc.ru/claim/355324-ozon-i-prodavec-ne-hotyat-prinimat-tovar-po-garantii