Штрафы за самовыкупы на Wildberries: проблема или новые возможности?
Не успели селлеры Wildberries отойти от прекрасных новостей о том, что теперь любой желающий может пожаловаться на их карточку, как маркетплейс приготовил новый сюрприз – изменения оферты, касающиеся самовыкупов.
Решил сделать скидку на одну позицию в своём магазине на WB, чтобы распродать товар. На следующий день товар в количестве 16 шт был раскуплен, чему я был рад напрасно. Через какое-то время пришел штраф от WB за самовыкуп. Никакой аргументации в переписке с поддержкой WB предоставлено мне не было, просто говорят, что провели проверку и всё. Никакая моя аргументация о том, что товар распродан не подействовала. Как теперь работать я не знаю, если в любой момент могут выставить штраф, а по сути просто отобрать деньги. И это действительно была чистая продажа без самовыкупа. Я уже начинаю думать, что такие ситуации создаются преднамеренно.
Добрый день! К сожалению, сейчас WB анализирует алгоритмами такие продажи и, если вы действительно не совершали никаких самовыкупов или иных действий, то рекомендуем открыть спор в поддержке и аргументировать свою позицию. Предоставить данные о скидке, которую вы предоставили.