В самой системе работы с браком опять косяк.
Если вещь предоплачена, и на пвз ее не берут на возврат- тогда да, покупатель вынужден оформлять брак. Продавец очень рад это брак забрать! Чтобы он не ездил дальше по кругу, собирая негативные отзывы. С покупателя не списывается 100 руб. Все ок в этой схеме.
Но если у покупателя пост- оплата, то схема вообще не рабочая! Ну нафига покупателю оформлять какой то там брак, он просто говорит "возврат", и все! А дальше хочет свои 100 руб обратно. А за что, в системе то брака никакого нет. 100 рублей списалось за обычный возврат. Покупатель недоволен, топает ногами свои кровные 100 руб, продавец не может забрать свой брак, потому что не может его вычислить, он же не оформлен. Не рабочая схема.
Надо переделывать опять.