Premium-подписка от Ozon – нужна ли она селлеру?
Premium-подписка для продавцов Озон – это платная услуга, которая предоставляет продавцам дополнительные возможности для увеличения продаж на платформе Озон. С ее помощью продавцы получают доступ к расширенным функциям – улучшенный поиск, более высокий приоритет в результатах поиска, возможность участвовать в акциях и специальных предложениях, а та…
Я пробовал премиум подписку недавно, ту что дают бесплатно для продавцов в начале. Являюсь продавцом, скажем так, необычной категории товаров, если кратко - это акустические панели собственного производства, то есть товар эксклюзивный, я не перепродаю товары других брендов, посему конкурентные позиции мне не интересны от слова совсем. Это для понимания именно моего статуса на Озон и , собственно, моего мнения о подписке. Дак вот, подписку эту бесплатную они дают на 15 дней вроде, а так она стоит 2900 сейчас, просто премиум, не премиум+. Собственно само моё мнение такое - нафиг она не нужна даже бесплатно для продавцов вроде меня. Из аналитики было полезно только отслеживание конверсий в корзину из карточки товара, у меня среднее значение 5.5%, а полезным было именно сравнение рекламных компаний на примере конверсий конкретных товаров, чтобы выявить эффективность собственно рекламы. Все остальные функции мне даром не нужны, нельзя даже посмотреть добавление товара в избранное, только конверсии в корзину, ну и покупки, которые и без этого видны. Отказался от подписки на 3й день, при отписке пришло сообщение, что подписка будет активна до конца пробного периода, но вот сюрприз, на следующий день эти жлобы её как ни в чём не бывало отключили, такое вот отношение (хотя скажу честно, в остальном мне Озон очень даже нравится) Так же при отписке был мини опрос, мол почему решили отказаться, там были пункты, обозначающие причиной дороговизну, а так же что-то вроде "было бы вам полезно активировать только отдельные преимущества подписки?" Вот кстати отдельно рублей за 500 в месяц я был бы рад видеть аналитику исключительно по конверсиям или добавлению в избранное, для отслеживания эффективности рекламы, ну и отдельными пунктами остальные функции подписки для других категорий продавцов, это вполне логично, как покупка отдельных пакетов в стриминговых сервисах например. При этом я вовсе не утверждаю, что подписка - вещь бесполезная, вполне понимаю каким категориям продавцов она нужна, но Озон попросту упускает свои же деньги, не давая возможность подписки на отдельные виды платных услуг, надеюсь этот недочёт уже в разработке.
Кстати, это очень дельное предложение: пакетное разделение Премиума.
#OzonBusiness , передайте разработчикам, пожалуйста.
Деление услуги на мелкие пакеты (например, по 500 рублей) повысило бы монетизацию услуги в разы - особенно, у мелких селлеров. С подобным комплексом услуг OZON получит доход намного больше, чем с полных пакетов.
При этом такую премиум-фичу, как "плашка Premium", можно присваивать только тем, кто купил полный пакет.
На мой взгляд базово и бесплатно (ну как бесплатно, мы платим до 20% комиссии только за продажу, я считаю это должно покрывать стоимость данной аналитики) должны быть просмотры карточки, добавление в корзину и добавление в избранное. Это минимальная база которая есть везде. Она должна быть бесплатна! Остальные свистоперделки можно продавать. Проблема в том, что чтобы продать свистоперделки, их надо сделать да и чтобы они давали ценность селлеру, а это сделать не смогли и рубанули базовую аналитику просто (((