Популярный в России блогер теряет на Ozon свои деньги из-за сбоя в системе маркетплейса
Продавец барного инвентаря и посуды на Ozon, известный алкоблогер борется с системой маркетплейса. Весь ноябрь, пока на Ozon идут масштабные распродажи, селлер вручную удаляет свои товары из акций, но тщетно. Уже на следующий день Ozon автоматически добавляет товары в акции и устанавливает на них скидки, которые продавец совсем не планировал делать…
Такая же история и у нас. Удалили товары из акции и думали, что все на этом. А в период когда акция началась увидели их снова в акции (удалить из акции товары нельзя). В итоге приняли решение забить на удаление товаров из акции в момент автодобавления, а удаляем в последний день перед началом акции.
Да, так у многих. И я бы всё понял, если бы озон закрепил это в правилах. Мол, "имеем права добавять товары когда угодно, даже если вы их удалили, а если хотите удалить товары точно – удаляйте в ночь на понедельник в с 23:30 до 23:59". Но больше всего вымораживает, что даже платя за премиум не имеешь возможности получить ответ как работают их собственные правила.