МегаФон
Расставаться с вами очень не хочется 💔
В публичном пространстве не получится все проверить.
Пожалуйста, напишите о вашей ситуации в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав номера, о которых речь.
Уверены, ваша ситуация не останется без внимания.
Здравствуйте! Понимаем, неприятно было столкнуться с такими неудобствами. Для более детального разбора и быстрого решения вашей ситуации приглашаем вас связаться с нами через личные сообщения. Мы уточним детали произошедшего и поможем разобраться в причинах, по которым не удается восстановить работу смс 🙏
К сожалению, в публичном пространстве у нас нет возможности проверить информацию по номерам. Обратитесь, пожалуйста, к нам по контактам, указанным чуть выше. Во всём разберёмся.
У нас нет возможности связаться с вами таким образом, к сожалению. Наши контакты и доступные варианты обращения в поддержку представлены на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/
Вы также можете написать нам в личные сообщения.
Добрый день, Алексей!
Искренне сожалеем, что в ходе длительного сотрудничества у вас возникают неудобства из‑за корректировок баланса и ограничений услуг. Прекрасно понимаем, насколько неприятно, когда привычные процессы вдруг дают сбой, это выбивает из колеи 😕
Мы хотим детально разобраться в ситуации: проверим историю по вашему номеру и подготовим пояснения по интересующим вас операциям и услугам.
Чтобы обсудить вопрос конфиденциально и решить его в индивидуальном порядке, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальной группы «МегаФон» ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Там мы сможем оперативно всё проверить, при необходимости подключить профильных специалистов и подсказать, как действовать дальше.
Спасибо, что сообщаете о сложностях - это помогает нам видеть, где процессы можно сделать прозрачнее и удобнее ✨
Добрый день, Татьяна. На Госуслугах информация по статусу номера может отображаться не корректно. Это технические сложности на стороне Госуслуг.
Просим обратиться к нам в чат поддержки (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon) для уточнения наличия заявки на расторжение договора 🙏
Мы понимаем ваши эмоции. Просим вас повторно обратиться в чате Личного кабинета или с паспортом в наш офис.
Здравствуйте! Мы ни в коем случае не хотели вас расстроить.
По данной ситуации ответили вам ранее здесь: https://vc.ru/id839238/2999568-problemy-s-informacionnoj-bezopasnostyu-megafon-i-max?comment=9701884
Вовсе не хотели вас огорчить и доставить неудобств.
Аннулирование абонентского номера - эта процедура аннулирует абонентский номер, если на одном лицевом счёте несколько номеров. Для выполнения аннулирования вам необходимо обратиться со своего номера в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), либо подойти лично с паспортом в наш офис. Наши коллеги обязательно вам помогут!
Увы, здесь, в комментариях, мы не сможем выполнить процедуру.
Ответили вам в личном сообщении.