МегаФон
Подскажите, пожалуйста, о каком именно правиле идет речь?
Как мы видим, наш сайт работает корректно. Проверьте, не включён ли VPN на устройстве. Такие сервисы могут ограничивать работу интернета, блокировать доступ к сайтам.
Здравствуйте! Понимаем ваше негодование. Мы занимаемся решением вопроса и обязательно вас проинформируем о результатах. Просим подождать 🙏
Жаль, что вы так отзываетесь о нас ☹️
Мы действительно хотим помочь, но, увы, в публичном пространстве не получится во всем разобраться.
Пожалуйста, еще раз обратитесь по указанным контактам или к нам в личные сообщения. Все наши контакты размещены на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ (на странице достаточно выбрать регион).
Мы на связи 24/7 и рады ответить на ваши вопросы 🙌
Понимаем, как важно оперативно получить помощь в службе поддержки.
Виртуальный помощник Елена в чате пока умеет решать простые вопросы, но постепенно учится и сложным вещам.
Если она не смогла ответить на ваш вопрос и не соединила с сотрудником, значит сейчас в службу поддержки обращается много пользователей, поэтому Елена может не сразу переключить вас на оператора из-за отсутствия свободных специалистов.
Не хотели доставить неудобств ☹️
В публичном пространстве мы не можем проверить информацию, так как для этого нам требуются ваш номер и данные абонента, а их в целях безопасности здесь никогда не запрашиваем.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon – здесь отвечают живые люди.
Все проверим 🫶
Представляем, как неприятно было столкнуться с такими сложностями. Вовсе не хотели огорчить. Каждый вопрос мы стараемся решить как можно скорее, но иногда нам необходимо чуть больше времени. Дождитесь, пожалуйста, результата проверки 🙏 Ответили вам также в личных сообщениях ✉️
Здравствуйте 🖐
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией. Совершенно не хотели огорчить вас, тем более не хотим с вами расставаться!
Будем признательны, если продублируете свой комментарий нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Проверим, в чем там дело 👀
Как мы видим, обращение ещё в работе. Просим ожидать решения.
Мы обязательно во всём разберёмся. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки 🙏
Мы не можем комментировать информацию, опубликованную на сторонних ресурсах. Вся официальная информация о компании, её сотрудниках и услугах связи размещается на нашем сайте — www.megafon.ru 👌